• 更新日 : 2023年10月27日

賞賛とは？意味や使い方、称賛との違いやビジネスでの効果を解説

賞賛とは、人々の成果や行動に対して高い評価や尊敬の気持ちを示す行為です。称賛としばしば混同されますが、微妙な違いがあります。ビジネスの世界でも賞賛は強力なツールであり、従業員のモチベーションを高め、チームのパフォーマンスを向上させる役割を果たします。

この記事では、賞賛の意味、使い方、称賛との違い、そしてビジネスにおける効果について詳しく解説します。

賞賛とは？称賛との違い

まず、「賞賛」の意味とともにビジネスでの使い方や類語などについて確認しておきましょう。

「賞賛される」とは？

「賞賛される」とは、他人から高い評価や尊敬などを受けることを指します。これは通常、個人や団体の優れた行動、能力、品質、功績に対して行われます。賞賛はその人や団体の努力や成果を認め、評価することで、モチベーションを高めたり、自己評価を向上させたりする効果があります。

「賞賛を送る」とは？

「賞賛を送る」とは、他人や団体の優れた行動や成果に対して感謝や尊敬の気持ちを表現することであり、言葉や行動、表彰など、さまざまな形で表します。賞賛は肯定的なフィードバックを提供し、相手の自己評価を高め、努力を励まし、信頼感を築くのに役立ちます。

「称賛」との違い

「賞賛」と「称賛」は同意語のように思えますが、実は微妙な違いがあります。賞賛は相手の行動や能力に対して感謝や尊敬の意を示すことで、それを表現するための行動や言葉を含みます。

一方、「称賛」はそのままの意味で「褒める」「称える」という行為を指します。称賛はある行動や品質を強調し、評価する行為を指し、特に公的な場面や表彰の文脈で使用されることが一般的です。

賞賛・称賛の使い方・例文

前述では「賞賛」と「称賛」の相違についてみてきましたが、それぞれ実際にはどのような使い方がされているのでしょうか。具体的な例文をいくつか挙げてみましょう。

「賞賛」の使い方・例文

賞賛とは、他人や団体の優れた行動や成果にまつわる評価を表す際に使用されます。感謝や尊敬の気持ちを伝える重要な働きかけであり、誠実さが求められます。以下の例文を紹介しましょう。

「称賛」の使い方・例文

特に称賛は公的な場面や表彰文で使用され、特定の行動や品質を強調し、評価する行為を指します。称賛は個人や団体に対する高い評価を示す重要な表現です。次のような例文を挙げておきましょう。

このように賞賛と称賛は、異なる文脈や状況で使用され、その表現方法やニュアンスに微妙な違いがあります。賞賛は感謝や尊敬を伝え、称賛は特定の行動や品質を強調します。どちらもポジティブなコミュニケーションの一環として、人間関係を強化し、モチベーションを高めるのに役立ちます。

なぜビジネスで「賞賛・称賛」が重要なのか

これまでの説明で、ビジネスにおいて「賞賛」と「称賛」の意義についてご理解いただけたのではないでしょうか。改めてビジネスにおいて、この2つの言葉が重要な理由を深掘りしましょう。

自己効力感が高まる

賞賛や称賛は従業員の自己効力感を高めます。他人からのポジティブな評価や認知は、個人が自身の能力や成果を認識し、信じる助けとなります。高い自己効力感は、仕事に対する自信と意欲を高め、難しい課題にも積極的に取り組む原動力となります。

仕事への意欲が高まる

賞賛と称賛は従業員の仕事への意欲を高めます。認められることで、従業員は仕事に対する情熱と高い生産性を持続させます。このようなポジティブなフィードバックは、従業員が仕事にコミットし続けるために重要です。

他の従業員を鼓舞することもできる

賞賛と称賛は他の従業員を鼓舞し、ポジティブな文化を醸成します。他人が成功や卓越性を評価される姿を見ることで、他の従業員も努力を重ね、成果を追求しようとする傾向が高まります。これは協力と競争の健全なバランスを促進します。

チーム全体のパフォーマンスが上がる

賞賛と称賛はチーム全体のパフォーマンスにも影響を及ぼします。従業員が自己効力感を高め、意欲的に取り組むことで、プロジェクトやチームの成果が向上するでしょう。また、ポジティブなフィードバックはコミュニケーションを円滑にし、協力関係を強化します。

やる気を高める「賞賛・称賛」の方法

やる気を高めるための「賞賛」と「称賛」の方法としては、それぞれ次のようなものがあります。

賞賛の場合

• 具体的な成果を認める

  従業員が特定のプロジェクトで優れた成果を上げた場合、その具体的な成果を賞賛しましょう。例えば、「あなたのリーダーシップにより、プロジェクトは予定通りに進み、顧客から高い評価を受けました」といったような具体的な業績を称賛することで、自己効力感を高めます。

• 個人の特徴や強みを強調する

  各従業員の特長や強みに焦点を当て、それらを賞賛しましょう。例えば、「あなたの創造的なアイデアと問題解決能力は、チームに新たな視点をもたらし、プロジェクトに新しい価値を加えました」といった個人の強みを称賛することで、自己評価を向上させます。

• 公的な場で表彰する

  優れた業績や貢献がある場合、公的な場で表彰しましょう。社内の表彰式や賞を設け、従業員に功績を称える機会を提供します。これはモチベーションを高め、他の従業員にも良い影響を与えます。

称賛の場合

• 個別のフィードバック

  個別の称賛は、日常的な業務の中で従業員に対して行います。具体的な行動や取り組みに対して直接的なフィードバックを提供し、その成果や努力を称賛します。このような個別の称賛は、従業員各々の自己効力感を高め、仕事への意欲を向上させます。

• チーム全体への称賛

  チーム全体の成功に対して称賛を表現することも重要です。プロジェクトの達成や協力的な態度に感謝の意を示し、チームメンバー間の連帯感を高めます。

効果的な「賞賛」のタイミング

賞賛は適切なタイミングとポイントに基づいて行われることで、従業員のモチベーションを高め、組織全体の成功に貢献します。やる気を高めるための「賞賛」のタイミングとポイントについてみていきましょう。

賞賛のタイミング

• 即時性

  成果や優れた行動が発生した直後に賞賛することが重要です。達成感や努力の成果が新鮮なうちに認められることで、従業員はより強いモチベーションを維持します。

• 定期的な評価

  定期的なパフォーマンス評価や進捗レビューの際にも、従業員の優れた成果や改善点に焦点を当てた賞賛を行います。これにより、従業員は目標に向かって進歩し、向上心を持ち続けます。

• 特別なイベント

  特別なイベントやプロジェクトの成功、節目の成果など、重要なマイルストーンに到達した際に賞賛することで、従業員はその重要性を認識し、やる気を高めます。

賞賛のポイント

• 具体性

  賞賛は具体的な成果や行動に焦点を当てるべきです。抽象的な表現ではなく、具体的な事実や業績に基づいて賞賛します。例えば、「あなたの努力がプロジェクトの成功に大きく貢献しました」といったような具体的な功績を伝えましょう。

• 個別化

  従業員に対して個別に賞賛します。一人ひとりの貢献や努力を認め、個別の強みや特徴に焦点を当てることで、従業員が個人的なつながりと認識を実感し、自己評価を高めます。

• 公的な表彰

  公的な場での表彰や称賛は従業員に対する認知を高め、モチベーションを向上させます。社内の表彰式や賞を設け、従業員の成功を広く共有しましょう。

「賞賛」の類語

「賞賛」の類語には以下のような言葉があります。それぞれの言葉のニュアンスや使用例について解説します。

称賛

「称賛」とは、他人や団体に対して高い評価や尊敬の気持ちを示す行為です。成果や行動に対する肯定的な意見や賞賛の表現を含みます。形式的な場面や公的な評価に使用されることが一般的です。

使用例:彼女の指導力と献身に対して称賛を送ります。

褒める

「褒める」とは、他人の優れた点や成果を認め、肯定的に評価する行為です。日常的なコミュニケーションやフィードバックの一環として使用され、気軽に他人を励ますための言葉として位置づけられています。

使用例:彼は素晴らしいアイデアを提供しました。褒めてあげましょう。

尊敬

「尊敬」とは、他人やその行動に対する深い敬意や尊重の感情です。尊敬は、相手を尊重し、信頼する気持ちを表すために使用されます。賞賛や称賛の一部として含まれることがあります。

使用例:彼の職業倫理に対する尊敬は非常に高いでしょう。

敬意を表す

「敬意を表す」とは、相手に対して敬意や尊敬の気持ちを示す行為です。尊重や感謝の意を表す際に使用され、相手の貢献や努力を認めることを表します。

使用例:彼の熱意と努力に敬意を表します。

讃える

「讃える」とは、高い評価や賞賛の意味を持つ言葉です。他人の行動や業績を称賛し、称賛の言葉を使って認める行為を指します。

使用例:そのプロジェクトは成功し、多くの人々から讃えられました。

「賞賛」の対義語

「賞賛」の対義語には以下のような言葉があります。対義語は、肯定的な評価や称賛の反対側に位置し、他人やその行動に対する否定的な感情や評価を表現するために使用されます。それぞれの言葉のニュアンスや使用例について解説します。

非難

「非難」とは、他人やその行動に対して批判的な意見や不満を表す言葉です。行動や成果に対して否定的な評価や指摘を含め、問題点を強調することがあります。

使用例:彼のプロジェクトの遅れについて非難が寄せられました。

非承認

「非承認」とは、他人の行動や提案に対して肯定的な評価をしないことを意味します。特定の行動や決定に対して反対意見を表明し、支持しないことが含まれます。

使用例:提案は非承認され、新しい計画が必要です。

批判

「批判」とは、他人の行動や成果に対して否定的な評価や指摘する行為です。問題点や課題を指摘し、改善が必要であることを強調します。

使用例:彼のアイデアには多くの批判が寄せられましたが、それでも進められる価値があると考えます。

非難する

「非難する」とは、他人の行動や決定に対して否定的な意見を表明し、非難の言葉を使って批判的な立場を取ることです。他人を非難する行為を指します。

使用例:彼の行動は多くの人から非難されました。

拒絶

「拒絶」とは、他人の提案や申し出に対して、受け入れないことを意味します。提案や申し出を無視するか、断る行為を指します。

使用例:彼のアイデアはプロジェクトに適さないと判断され、拒絶されました。

ビジネスで成功の鍵となる「賞賛」を有効に活用しよう！

賞賛はビジネスの成功に欠かせない要素です。他人の成果を認め、肯定的なフィードバックを提供することで、モチベーションを高め、協力的な職場環境を築きます。

組織の生産性向上や個人の成長のためにも「賞賛」を有効活用しましょう。

• 執筆：坪 義生（社会保険労務士）

  じんじ労務経営研究所代表（社会保険労務士登録）、労働保険事務組合 鎌ヶ谷経営労務管理協会会長、清和大学法学部非常勤講師、「月刊人事マネジメント」（㈱ビジネスパブリッシング）取材記者。社会保険診療報酬支払基金、衆議院議員秘書、㈱矢野経済研究所、等を経て、91年、じんじ労務経営研究所を開設。同年より、企業のトップ・人事担当者を中心に人事制度を取材・執筆するほか、中小企業の労働社会保険業務、自治体管理職研修の講師など広範に活動。著書に『社会保険・労働保険の実務　疑問解決マニュアル』(三修社)、『管理者のための労務管理のしくみと実務マニュアル』(三修社)、『リーダー部課長のための最新ビジネス法律常識ハンドブック』(日本実業出版社、共著)などがある。