motoruf.de Bewertungen

Online Shop und Rückmeldung per Mail ist super, aber die Ersatzteile für Automover sind einfach nur überteuert und teilweise trotz Warenkorb nicht verfügbar. In diesem Fall sollte man den Artikel auch nicht in den Warenkorb legen können. Auf Ersatzteil 6 Wochen warten ist nicht akzeptabel.

Datum der Erfahrung: 17. Mai 2024

Messer für älteren Rasenmäher im Internet gesucht:
- War einfach zu bestellen
- Rasch in die Schweiz geliefert
- Originalteil des Herstellers

Absoluter Top-Lieferant!!!

Datum der Erfahrung: 13. Mai 2024

Guter Laden, würde dort wieder bestellen.
Ein Teil war (wie angegeben) nicht sofort lieferbar.
Somit hat der Vesand etwas länger gedauert.
Sehr einfache Teilesuche über Explosionzeichnung auf der Seite.

Datum der Erfahrung: 11. April 2024

Ich hatte kürzlich die Gelegenheit, Ersatzteile für meinen Rasenmäher über motoruf.de zu bestellen, und meine Erfahrungen waren durchweg positiv. Besonders hervorheben möchte ich die Unterstützung durch Herrn Liberta. Seine Bereitschaft, mir bei der Suche nach den benötigten Teilen zu helfen, war außergewöhnlich. Er zeigte nicht nur eine beeindruckende Professionalität, sondern ging auch mit viel Geduld und Engagement auf meine Anfragen ein. Dank seiner kompetenten Beratung konnte ich schließlich alles Notwendige bestellen. Momentan warte ich noch auf die Zustellung, bin aber zuversichtlich, dass auch diese reibungslos verlaufen wird. Aufgrund dieser durchweg positiven Erfahrung werde ich zukünftige Bestellungen definitiv wieder über motoruf.de abwickeln. Ein großes Dankeschön an Herrn Liberta und das Team von motoruf.de für ihren hervorragenden Service!

Datum der Erfahrung: 18. April 2024

Aufgrund einer zu übereilten Bestellung habe ich die falsche Ersatzteilnummer verwendet und natürlich auch erhalten. Der Betrag war auch schon bezahlt. Ich habe dann eine Kurze Email geschrieben und motoruf mitgeteilt, Dass ich die falsch bestellte Ware bereits zurück geschickt habe. Schon am nächsten Tag kam die Antwort, das die ‚jetzt richtigeWare bereits an mich versandt wurde und der Differenzbetrag verrechnet wird. Und siehe da, 4 Tage später liegt meine Bestellung an dem von mir angegebenen Ablageort. Total unbürokratisch 100Punkte. Kann ich nur empfehlen. Der Preis ist ebenfalls gerechtfertigt und nicht überteuert, wie hier behauptet wurde.

Datum der Erfahrung: 03. August 2023

Kaufe seit Jahren dort meine Ersatzteile. Bin immer sehr zufrieden mit Preis u. Lieferzeit. Hatte gerade ein Ersatzteil nicht eindeutig spezifiziert. das es nicht passte wurde erst beim Einbau festgestellt. Nach Rücksendung u. Angabe der richtigen Artikel-Nr. wurde mir ohne Mehrpreis das Original-Ersatzteil ohne Mehrkosten geliefert. Das ist Spitze!

Datum der Erfahrung: 28. März 2015

Hatte für eine Metabo Pumpe Ersatzteile bestellt. Auf Grund von langen Lieferzeiten des Herstellers, konnte nicht sofort geliefert werden. Klingt erstmal nicht so gut aber ich hatte den Artikel auch bei 2 weitern namenhaften Firmen bestellt, die diese Bestellung ebenfalls angenommen haben.
Motoruf waren die einzige Firma die an der Bestellung drangeblieben ist, mich informiert und geliefert haben.
Scheinbar hatte der Hersteller Problem. Dem würde ich nur einen Punkt geben.
Motoruf 5 für den Kundenservice!

Datum der Erfahrung: 13. Februar 2022

Von mir gibt es volle Punktzahl.
Ich hatte ein Ersatzteil bestellt und es kam zügig an.
Die Kommunikation per eMail war vorbildlich (schnell und freundlich).
Im Paket waren zusätzlich noch Minipäckchen Haribo-Goldbären als Dankeschön für das Vertrauen.
Also in jedem Punkt bestens, gerne wieder...

Datum der Erfahrung: 12. Juni 2023

Das Team von Motoruf ist super freundlich und stets Kundenorientiert!
Falsches Ersatzteil wurde umgetauscht - in der Zwischenzeit Totalschaden des Rasenmähers, per Mail bescheid gegeben und da ich für den neuen Rasenmäher auch ein Ersatzteil benötigte, wurde mir dies dann im Austausch zugesendet und die Preisdifferenz in Rechnung gestellt!
So einen Service findet man heute nur selten!
TOP!

Datum der Erfahrung: 25. Mai 2021

Meine Bestellung kam innerhalb von 2 Tagen bei mir an.
(Originalkeilriemen Torro Rasentraktor).
Hätte mich auch gewundert wenn es nicht so gewesen wäre. Bestellungen aus der Vergangenheit sind auch immer kurzfristig verschickt worden.
Falls ich für irgend etwas Ersatzteile benötige schaue ich zuerst bei Motoruf.

Datum der Erfahrung: 04. Juli 2014

Hab dort ein Messer für meinen Rasenmäher bestellt, nach 2 Wochen wo ich nichts mehr gehört habe eine email geschrieben gefragt wann es den versendet wird. Mir wurde versprochen noch in dieser Woche. Noch eine Woche gewartet dort angerufen da wurde mir gesagt dass das Teil noch nicht da ist, da sie selber auf ihre Spedition warten müssen. Gott sei dank über Paypal bezahlt, wodurch ich mir sofort mein Geld dann wiederholen konnte da bis heute nix geliefert wurde.

Datum der Erfahrung: 05. Juli 2021

Perfekt aufgebaute Web - Seite, in der ich mich sofort zurechtgefunden habe.
Die bestellten Teile (Mulcheinsatz/ Deflektor/ Ölfilter) für meinen neuen Cub Cadet Minirider habe ich innerhalb einer Woche erhalten. Die Lieferinformationen wurden rechtzeitig an meine Mail gesendet. Preis ist auch super, so dass ich in Zukunft stets erst mal bei dieser Firma schauen werde, wenn ich Ersatzteile für Gartengeräte benötige. Von daher kann ich diese Firma nur weiterempfehlen.

Datum der Erfahrung: 30. September 2021

Bestellung nach 10 Werktagen Tagen noch nicht komplett und auch noch nicht geliefert. Bei einer angegebenen Lieferzeit von 5-7 Werktagen. Habe dann E-Mail Kontakt aufgenommen und dieser wurde auch am selben Tag beantwortet. Lieferzeit für fehlendes E-Teil sollte zeitnah kommen war die Antwort. Zeitnah war dann 5 Tage später. Teile, bis auf Luftfilter der um 2mm kleiner war wie das Original und somit im Gehäuse wackelte, gut.

Positiv gute Ersatzteillisten,
E-Mail Kontakt wurde schnell beantwortet und Bestellverlauf ein sichtbar.
Fazit: Gebe ich dem Unternehmen noch eine Chance

Datum der Erfahrung: 09. Juli 2021

Wir haben bei Motoruf Ersatzteile bestellt, die dann für mehr als einen Monat nicht geliefert wurden, obwohl die Bestellung sofort mit Paypal bezahlt wurde und die Teile als lieferbar gelistet waren. Jeder Telefonanruf endete in einem Besetztzeichen. E-Mails wurden zwar beantwortet aber ein Liefertermin wurde uns nie genannt. Der Status der Bestellung war wochenlang als sofort lieferbar ausgewiesen, wurde aber nie verschickt. Hätten wir nicht mehrere E-Mails an die Firma geschrieben, würden wir noch heute auf eine Benachrichtigung warten. Die Bestellung wurde letztendlich storniert.
Scheint dieser Firma jedoch auch alles egal zu sein.

Datum der Erfahrung: 08. Mai 2015

Artikel (Ersatzteile) waren vorrätig und wurden unverzüglich nach Zahlung verschickt. Einbau problemlos, hat alles genau gepasst. Vielen Dank. Die Kinder haben sich über die Gummibärchen gefreut.

Datum der Erfahrung: 08. September 2023

Ein Hundsmisserabler Laden. Telefonischer Kontakt unmöglich. Versandbestätigung keine. Sendungsnummer keine.
Versandkosten viel zu teuer.
Man sollte sich immer vorher die Bewertungen durchlesen, dann weiß man was für Betrüger am Werk sind.

Datum der Erfahrung: 02. Juli 2023

Ich habe einen Keilriemen bestellt, der allerdings zu lang war, daraufhin wollte ich am nächsten Werktag telefonisch um Hilfe bitten und nachdem ich inenrhalb von einem Tag 38 Mal dort angerufen habe und jedesmal entweder ein Besetztzeichen gehört habe oder überhaupt nicht abgenommen wurde habe ich es jetzt auf dem E-Mail-Weg probiert. Eine Antwort steht noch aus.

Die Mail wurde dann beantwortet und ich erhielt einen Rückruf von einem sehr freundlichen und kompetenten Mitarbeiter. Mittlerweile ist alles geklärt und der Rasenmäher läuft wie am ersten Tag. Schade, dass es etwas umständlich war.

Datum der Erfahrung: 21. August 2017

Hatte mal was bei motoruf.de bestellt, dies dauerte aber Wochen bis der Artikel kam. Laut auskunft von Motoruf konnte der Hersteller des Artikle nicht liefern.
Habe dann beim Hersteller angerufen, dieser hatte den artikel sofort lieferbar und der preis machte auch nur die häfte.
motoruf lieferte Wochen später, aber ein defektes Teil.
Nach anruf bei motruf versprach man mir sie würden ein anderes Teil zuschicken und das defekte Teil zurück nehmen.
Bis heute noch nict das war im August 2011.

Datum der Erfahrung: 13. Dezember 2011

Ich warte nun schon seit 3 Wochen(anstatt 3 Tagen) auf meine bestellte Ware. Telefonisch ist niemand erreichbar, trotz mehrmaliger Versuche hebt niemand ab. Im Bestellstatus wird der zugesagte Liefertermin einfach ohne Verständigung nach hinten verschoben.

Datum der Erfahrung: 23. November 2021

Bin zu 100% zufrieden. Geliefert wie angegeben, sehr gut verpackt und sogar ein kleines Leckerli mit beigelegt. Was mir besonders gefallen hat ist der Internetseiten Auftritt. Bei keiner Seite kam ich schneller zum Ziel. Und dann noch zum ordentlichen Preis. Sollte ich wieder etwas benötigen ist das die erste Seite wo ich nachschaue.

Datum der Erfahrung: 24. Juni 2022