Quy định thanh toán và giao hàng tại Đệ Nhất Nệm

Để giúp quý khách hàng mua hàng được nhanh hơn, tiện lợi hơn. Đệ Nhất Nệm xin gửi tới quý khách hàng chính sách, quy định thanh toán và giao hàng của công ty chúng tôi. Mời quý khách hàng cùng tham khảo!

Quy định về thanh toán tại Đệ Nhất Nệm

Quý khách hàng khi mua hàng tại cửa hàng Đệ Nhất Nệm hoặc đặt mua hàng Online đều có thể thanh toán bằng các cách sau:

Mua hàng và thanh toán bằng tiền mặt

+ Mua hàng và thanh toán tại cửa hàng Đệ Nhất Nệm: Quý khách hàng mua trực tiếp tại cửa hàng có thể thanh toán bằng tiền mặt trực tiếp tại quầy thu ngân của cửa hàng.  Ngay khi quý khách hàng thanh toán xong, nhân viên sẽ gửi lại hóa đơn tài chính và hướng dẫn quý khách hình thức giao nhận hàng.

+ Mua hàng và thanh toán tại điểm giao nhận hàng: Đối với quý khách hàng khi mua hàng Online, quý khách hàng có thể thực hiện thanh toán bằng tiền mặt tại điểm giao nhận hàng. Quý khách vui lòng thanh toán cho nhân viên giao hàng toàn bộ hoặc 1 phần (nếu đã đặt cọc) giá trị hàng hóa đã mua.

Mua hàng và thanh toán bằng chuyển khoản

Quý khách có thể thực hiện mua hàng và thanh toán bằng phương thức chuyển khoản qua ngân hàng cho chúng tôi vào một trong các tài khoản sau đây:

Tên chủ tài khoản: Mai Văn Luân

Tài khoản: 149804587

Ngân hàng: VPBank – Ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng – chi nhánh Quận 4 TPHCM

Ghi chú: Số đơn hàng – họ tên người mua – số điện thoại liên lạc

Sau khi thực hiện chuyển khoản thành công, quý khách vui lòng báo cho bộ phận bán hàng để xác nhận nhanh nhất. Ngay sau khi nhận được thanh toán, Đệ Nhất Nệm sẽ tiến hành hoàn tất thủ tục đặt hàng và giao hàng trong thời gian quy định. Đơn hàng sẽ không thực hiện nếu quý khách hàng chưa thanh toán.

Một số lưu ý:

+ Đối với khách hàng ở khu vực không có cửa hàng Đệ Nhất Nệm, quý khách hàng có thể thanh toán toàn bộ giá trị đơn hàng + phí giao hàng (nếu có).

+ Nếu địa điểm giao hàng khác với địa điểm thanh toán, chúng tôi sẽ thu tiền trước toàn bộ đơn hàng + phí giao hàng (nếu có).

Ngay sau khi nhận được tiền thanh toán, Đệ Nhất Nệm sẽ liên hệ với quý khách về thời gian và phương tiện chuyển hàng.  

Quy định về giao hàng tại Đệ Nhất Nệm

Có thể nói, quy định thanh toán và giao hàng tại Đệ Nhất Nệm đã được thay đổi để phù hợp hơn với quý khách hàng. Quy định chính sách giao nhận hàng với mong muốn tạo ra các giá trị gia tăng cho sản phẩm khi khách hàng mua sắm tại cửa hàng Đệ Nhất Nệm.  

Phạm vi áp dụng

Tất cả các khách hàng mua sản phẩm tại Website https://denhatnem.vn/ hoặc đến trực tiếp xem và mua hàng tại cửa hàng có nhu cầu giao hàng trực tiếp tại nhà.

Hình thức áp dụng

+ Giao hàng miễn phí: Tại nội thành TPHCM, Bình Dương, Đồng Nai….

+ Giao hàng tính phí: Ngoài trường hợp giao hàng miễn phí trên, các trường hợp còn lại sẽ tính phí giao hàng theo bảng phí vận chuyển của hãng vận chuyển thứ 3 hoặc theo bảng phí của công ty. Chi phí này sẽ được cửa hàng thông báo và xác nhận với quý khách hàng trước khi quý khách tiến hành thanh toán và công ty tiến hành gửi hàng.

+ Chúng tôi sẽ hỗ trợ quý khách 50% chi phí vận chuyển.

Thời gian giao hàng

+ Đối với những đơn hàng trong nội thành TPHCM, chúng tôi có thể giao nhanh trong ngày tùy theo thời gian nhận hàng mà quý khách hàng mong muốn.

+ Thông thường, thời gian giao hàng sẽ từ 2 – 7 ngày tùy vào khoảng cách vận chuyển.

+ Trong một số trường hợp khách quan, có thể giao hàng chậm trễ do điều kiện bất khả kháng như thời tiết xấu. điều kiện giao thông không thuận lợi, xe hỏng hóc trên đường giao hàng, trục trặc trong quá trình xuất hàng….

+ Trong thời gian chờ đợi nhận hàng, quý khách có bất cứ thắc mắc gì về thông tin vận chuyển vui lòng liên hệ hotline của chúng tôi để nhận trợ giúp.

Trách nhiệm với hàng hóa vận chuyển

+ Cửa hàng sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển trước khi đến tay khách hàng.

+ Quý khách hàng có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng. Khi phát hiện hàng hóa bị hư hại, trầy xước, mốp méo, hoặc sai hàng hóa thì ký xác nhận tình trạng hàng hóa với Nhân viên giao nhận và thông báo ngay cho chúng tôi theo số hotline của Công ty.

+ Sau khi quý khách đã nhận hàng mà không ghi chú hoặc có ý kiến về hàng hóa, chúng tôi không có trách nhiệm với những yêu cầu đổi trả vì hư hỏng, trầy xước, sai hàng hóa….từ quý khách sau này.

+ Nếu dịch vụ vận chuyển do quý khách chỉ định và lựa chọn thì quý khách sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển từ kho hàng của cửa hàng đến quý khách. Khách hàng sẽ chịu trách nhiệm cước phí và tổn thất liên quan.

Một số điều kiện khác trong quy định thanh toán và giao hàng

+ Công ty chỉ giao hàng cho đúng người nhận mà quý khách hàng đã đăng ký khi mua hàng. Trong quá trình giao hàng, nếu có sự thay đổi người nhận một cách không rõ ràng, chúng tôi có quyền từ chối giao hàng và yêu cầu quý khách hàng nhận hàng tại cửa hàng.

+ Nếu địa chỉ giao hàng không rõ ràng, nằm trong ngõ ngách, hoặc ở những nơi nguy hiểm, những vùng đồi núi hiểm trở, chúng tôi có quyền từ chối vận chuyển, giao nhận hàng trực tiếp.

+ Nếu hàng nhỏ gọn ship cod ( nhận hàng mới thanh toán tiền) – còn hàng cồng kềnh vui lòng thanh toán ck trước hoặc thỏa thuận nhờ bên vận chuyển thu hộ. Cước vận chuyển cũng phụ thuộc vào từng sản phẩm.

+ Chúng tôi không chịu trách nhiệm về sai sót trong quá trình chuyển khoản hoặc chuyển khoản sai thông tin. Quý khách phải làm việc với ngân hàng để được xử lý ổn thỏa, chi khi nào tiền được chuyển đến tài khoản của chúng tôi, Đệ Nhất Nệm sẽ xác nhận với quý khách.

+ Trong những ngày đặc biệt hoặc các ngày Lễ hội do chính sách giao thông chung bị hạn chế (cấm đường đối với một số phương tiện…) thời gian giao hàng có thể sẽ thay đổi, Chúng tôi sẽ gọi điện cho khách hàng để thống nhất thời gian giao nhận.

+ Đối với những sản phẩm nặng và cồng kềnh cần vận chuyển lên tầng mà không có thang máy đề nghị khách hàng hỗ trợ trong việc giao nhận.

Liên hệ Đệ Nhất Nệm

Để biết thêm thông tin chi tiết về quy định thanh toán và giao hàng. Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với nhân viên tư vấn bán hàng hoặc liên hệ hotline để được giải đáp miễn phí. Xin trân trọng cảm ơn!

Đệ Nhất Nệm – Đại lý Nệm cấp 1 phân phối nệm giá rẻ

484 Nguyễn Tất Thành, Phường 18, Quận 4, Hồ Chí Minh

Hotline: 0946.620.880 – 0842.339.839

Email: denhatnem@gmail.com

Fanpage: https://www.facebook.com/denhatnem