789 i alt
kæmpe stor tak
Fik hjælp til at fjerne mine oplysninger af en venlig medarbejder fra både krak, 118 og de gule sider, desuden hjalp hun med at anmode google om at fjerne mine oplysningerne - hvilken fantastisk service
Dato for oplevelse: 02. maj 2024
Besvarelse fra Krak
Hej David
Tusind tak for din ros og de 5 flotte stjerner, som vi er meget glade for, da vi altid har fokus på at hjælpe vores brugere og kunder.
Med venlig hilsen
Charlotte, kundeservice
Jeres hjemmeside er efterhånden så baseret på reklamer, at brugen af den er umulig.
Har lige prøvet at søge en adresse, men en reklame for Molslinjen og Scandlines blev ved med at droppe søgefeltet ned 5 gange i træk, så jeg til sidst opgav at bruge Jeres side.
Er med på, at I skal tjene penge, men hvis det gør brugen af Jeres side for irriterende for os slutbrugere, så giver det jo ingen mening for så finder vi jo bare en anden måde at finde oplysningerne.
Dato for oplevelse: 09. maj 2024
Besvarelse fra Krak
Hej Maria.
Det er vi da kede af at du oplever.
Det er rigtigt at annoncen gør at søgefeltet rykker ned, men du kan sagtens fortsætte med at skrive, da du står i søgefeltet, når du kommer ind på Krak.dk, uanset om der vises en annonce eller ej.
Reklamer på internettet er nok kommet for at blive, de er med til at finansiere gratis tjenester, som fx Facebook, Instagram, Krak og Google.
Med venlig hilsen
Charlotte, kundeservice
Værste kundeservice nogensinde, med ét mål for øje: nemlig at sælge så meget så muligt, med binding så man som almindeligt menneske intet kan stille op hvis man ønsker at opsige.
Med nyopstartet virksomhed måtte jeg næsten opsige min bolig, da jeg havde en dårligere periode med lav indtægt.. da jeg ikke kunne betale for krak og spurgte om en afbetalings løsning, fik jeg blot af vide at det ikke var muligt og de sendte mig videre til rki.
Hvis ikke jeg havde skaffet pengene, havde jeg derfor haft yderligere problemer for både mig selv og min virksomhed.
Magen til kold og kynisk adfærd skal man lede længe efter...
Trods dette prøvede de igen at sælge mig nye løsninger med binding, efter min opsigelsesperiode på 2 år men den forklaring at de lovede at det ikke ville ske igen...
Dato for oplevelse: 08. maj 2024
Besvarelse fra Krak
Hej Catherina
Vi er bestemt ærgerlige over, at du sidder tilbage med dette indtryk af Krak.
Vores produkter sælges i abonnement, hvor man kan vælge 6, 12 eller 24 måneders binding og mange vælger 24 måneder, da det betyder en lavere ydelse pr. måned.
Vores reklamationsafdeling ser gerne på forløbet og vender tilbage til dig, hvis du ønsker det.
Med venlig hilsen
Charlotte, kundeservice
Genial og meget sød kundeservice fik rettet link på krak.dk med det samme uden problemer
Dato for oplevelse: 06. maj 2024
Besvarelse fra Krak
Hej Robert.
Vi er altid klar til at hjælpe vores brugere og kunder, så tusind tak for din ros af vores kundeservice og de 5 fine stjerner.
Med venlig hilsen
Charlotte, kundeservice
Krak siger de har en optagelse af mig hvor jeg siger ja til et abonnement på 1 år. Problemet er bare har slet ikke været i kontakt med dem før og nu har jeg en regning på lidt over 30k og i videoen kan man godt hører det ikke er mig. Kunne være de sku tage sig sammen og have legitimation på at man har sagt ja og ikke en optagelse.. hvad gør jeg?
Dato for oplevelse: 20. april 2024
Besvarelse fra Krak
Hej Mads
Vi er godt nok ærgerlige over, at du sidder tilbage med dette indtryk af Krak.
Da vi ikke kan se hvilken virksomhed det drejer sig om, må du meget gerne ringe til Helle på tlf. 51386805, så vi kan undersøge det nærmere.
Med venlig hilsen
Charlotte, kundeservice
Jamen I krakkere har eksisteret i måske snart et århundrede? Og I har krakket godt derudaf. Og nu har I så krakket at få vore navne og adresser og telefonnumre til at stå et sted hvor folk jo kan finde én, på trods af alt det der hamrende pi**e irriterende GDPR som er ved at ødelægge alt online liv, fordi det gør éns liv, online, så hamrende irriterende.
I har fundet ud af at skabe et sted hvor vi rent faktisk kan se hinanden, online, og det er virkelig godt. Så det glæder mig umådeligt at I findes, og jeg håber virkelig at I holder skruen i vandet og stadig registrerer det enorme flertal af danskere som altså virkelig ikke gider det der GDPR-skidt, "privat-privat-privat" og så videre.
Tak fordi der er en dansk service, der fungerer som Danmark gjorde engang, før vi blev så helvedes "Amerikaniserede". Snart skal alt vel være så hemmeligt at jeg ikke engang må kende mig selv. Ydrks.
Dato for oplevelse: 04. april 2024
Besvarelse fra Krak
Hej David
Tak for dine 5 flotte stjerner, som vi er meget glade for.
Vi har eksisteret i langt mere end 100 år, Krak er startet i 1770 og har lige siden hjulpet med af man kan finde både personer og virksomheder.
Med venlig hilsen
Charlotte, kundeservice
Dejligt at være på Kraks personliste igen.
Hilsen Poul Drægert Andersen.
Dato for oplevelse: 23. april 2024
Besvarelse fra Krak
Hej Poul.
Tusind tak for dine 5 flotte stjerner, som vi sætter stor pris på.
Med venlig hilsen
Charlotte, kundeservice
Jeg har haft min hjemmeside hos krak i snart nogle år de retter og redigere osv og der har aldrig været en finger at sætte på deres arbejde 😃👍 er fuldt tilfreds og ser frem til flere år i samarbejde med dem.
Dato for oplevelse: 02. april 2024
Besvarelse fra Krak
Hej Anders
Tusind tak for din anmeldelse, ros og 5 flotte stjerner, som vi sætter stor pris på.
Vores fokus er altid på tilfredse kunder og vi glæder os til endnu flere års samarbejde.
Med venlig hilsen
Charlotte, kundeservice
Hvorfor er krak og de gule sider så langtid om at slette folk fra deres liste som ønsker det. Jeg har skrevet flere gange. I er godt nok tunge at danse med.
jeg ved i godt kan komme i kontakte med mig, hvad jeg naturligvis regner med at i gør.
Nu i dag fredag 15/ 3 -24 har Charlotte gjort skaden god med den rigtig info, lige ledes kontaktet Google så man bliver HELT slettet STORT TAK.
Dato for oplevelse: 12. marts 2024
Besvarelse fra Krak
Hej Lennart
Vi er da bestemt kede af at du mener vi er for langsomme.
Jeg kan se, at du har skrevet til os om aftenen 13.3.2024 og vi svarer allerede dagen efter kl. 10, at din optagelse var slettet. Vi kan umiddelbart ikke se, at du har skrevet til os flere gange.
Vi gør i vores autosvar opmærksom på at vores svartid kan være mere end 14 dage, men i dit tilfælde nåede vi det inden for 14 timer - det er da ret hurtigt.
Opdatering 18.3.2024: Tak for de 5 fine stjerner, er glad for at vi fik det hele rettet og løst.
Med venlig hilsen
Charlotte, kundeservice
Jeg fik en god behandling.
Personen som tog sig af min sag, var hjælpsom og spurgte ind til noget, som ikke drejede sig om mig, men kunne have givet en god omgang ravage - så det fik vi undgået.
Dato for oplevelse: 20. marts 2024
Besvarelse fra Krak
Hej Anders.
Tusind tak for at du tog dig tid til en anmeldelse og i sær for de 5 flotte stjerner.
Vi er altid klar til at hjælpe og det er godt at stille spørgsmål, så man er sikker på at undgå misforståelser.
Med venlig hilsen
Charlotte, kundeservice
Dato for oplevelse: 30. april 2024
Besvarelse fra Krak
Hej Pia
Tusind tak for din ros og de 4 stjerner, vi er glade for hurtigt at have hjulpet.
Med venlig hilsen
Charlotte, kundeservice
Da mit tlf. selskab ikke har aftale med krak, kontaktede jeg dem selv og det tog ikke lang tid, før det var ordnet
Dato for oplevelse: 18. april 2024
Besvarelse fra Krak
Hej Henning.
Tusind tak for dine 5 flotte stjerner, som vi er meget glade for. Dejligt at vi hurtigt kunne hjælpe med oprettelse af din personoptagelse på Krak.dk
Med venlig hilsen
Charlotte, kundeservice
Der har været en super service hele vejen igennem.
Virkelig dygtige medarbejdere som selv kommer med inputs og løsningsforslag.
Dernæst efter noget tid kommer der et serviceopkald vedrørende:
Tilfredshed, mulige forbedringer og hver en ting som man er i tvivl om kan komme på banen.
Overall en kæmpe applaus herfra. Godt arbejde!
Dato for oplevelse: 18. marts 2023
Besvarelse fra Krak
Hej Patrick
Tusind tak for din flotte anmeldelse og de 5 stjerner.
Vores fokus er altid på tilfredse kunder og derfor glæder din ros glæder os virkelig meget.
Med venlig hilsen
Charlotte, kundeservice
Via Trustpilot fik jeg kontakt og hjælp, derfor rettet fra 1 til 3 stjerner 5. februar 2024
Tak Charlotte fra kundeservice.
Krak har registreret min adresse forkert. Jeg kan ikke rette via MitID. Jeg har skrevet en e-mail får ikke svar foreløbig: på grund af implementering af nyt IT-system vil der desværre være længere svartid end de normale 14 dage.
Jeg kan ikke ringe, der er ikke den kundeservice telefon for private.
Så egentlig nul stjerner
Dato for oplevelse: 03. februar 2024
Besvarelse fra Krak
Hej Jeanette.
Opdatering 5.2.2024:
Godt at vi fik hjulpet med at rette/slette de informationer, som kom fra teleselskabet, på krak.dk. Håber at dit teleselskab har fået det opdateret for vi kan se at du stadig står 'forkert' på 118.dk, som ejes af Nuuday/TDC.
4.2.2024:
Tak for din anmeldelse og vi beklager at vores svartid er længere end normalt pga. skift af vores IT-system.
Oplysningerne om privatpersoner på krak.dk og degulesider.dk er baseret på abonnentoplysninger som Krak A/S modtager fra teleselskaberne.
Teleselskaber skal ved lov udlevere alle abonnentdata. Dog ikke abonnenter der er registreret med hemmeligt eller hemmelig/udeladt telefonnr. Så det kan være hos dit teleselskab at den forkerte adresse står.
Med venlig hilsen
Charlotte, kundeservice
Jeg har gennem et år haft et rigtig godt samarbejde med Halim. Jeg har fået fin sparring og vejledning om hvad der kan gøres bedre, for at opnå ønsket resultat. Halim har været virkelig hjælpsom, har sat sig helt ind i mit projekt og gjort hvad han kunne for at hjælpe mig - han er faglig dygtig og et helt igennem ordentligt menneske. Har jeg ikke fået udbytte, har han ærgret sig og ledt efter muligheder for at bedre situationen. Halim har nogle virkelig gode værdier og er ikke kun “på arbejde”. Jeg har kun gode ting at sige om mit samarbejde med Halim.
Dato for oplevelse: 16. september 2023
Besvarelse fra Krak
Hej Anette
Tusind tak for din meget flotte anmeldelse og 5 stjerner, som straks er sendt videre til Halim
Din ros glæder os meget, da vi altid har fokus på tilfredshed i samarbejdet med vores kunder.
Med venlig hilsen
Charlotte, kundeservice
Havde i dag en opfølgningssamtale vedr. vores engagement hos KRAK
Vores konsulent er Essie von Bernstorff Esmel. Gennemgangen var både empatisk og fint fremstillet. Stor ros til dig Essie
Venligst
Bo Pathuel
PATHUEL Coiffure & Intérieur
Dato for oplevelse: 02. juni 2023
Besvarelse fra Krak
Hej Bo
Tusind tak for din flotte anmeldelse og de 5 stjerner, som straks er sendt videre til Essie.
Din ros glæder os meget, da vi altid har fokus på tilfredse kunder.
Med venlig hilsen
Charlotte, kundeservice
Jeg snakkede med en medarbejder som var rigtig sød og hjælpsom, Josephine Madsen, og jeg fik en god snak om opstart af egen virksomhed og blev guidet og rådet til bedre udsigter med mit firma. Alt i alt en god oplevelse.
Dato for oplevelse: 11. december 2023
Besvarelse fra Krak
Hej Kristtina
Tusind tak for din flotte anmeldelse og de 5 stjerner.
Din ros, som straks er sendt videre til Josephine, glæder os meget, da vi altid har fokus på tilfredse kunder.
Med venlig hilsen
Charlotte, kundeservice
Hvad gjorde i godt?
1: Essie von Bernstorff Esmel var en super sælger, og fik solgt jeres produkt godt.
2: Servicen var i top, og hun reagerer på de mail jeg sender med rettelser. Takker.
Hvad kunne være bedre?
1: Jeg hader abonnementer, og vil meget hellere betale lidt mere, og så ikke være bundet af at jeg skal afmelde, for at stoppe et abonnement
Hvad får jeg ud af mit køb?
1: Det vil tiden vise, men vi håber at få langt flere klik til vores hjemmeside, og blive set bedre på google søgninger.
Tak til Essie.
Dato for oplevelse: 31. januar 2024
Besvarelse fra Krak
Hej Brian
Tusind tak for din anmeldelse og de 4 flotte stjerner, som straks er sendt videre til Essie.
Med venlig hilsen
Charlotte, kundeservice
Fik vores informationer fjernet med det samme.
Dato for oplevelse: 23. april 2024
Besvarelse fra Krak
Hej Batra
Vi er glade for at vi hurtigt kunne hjælpe med sletning af personoptagelse fra Krak.dk - så tak for dine 4 stjerner.
Med venlig hilsen
Charlotte, kundeservice
Jeg plejer at få en god service når min aftale skal fornyes men sidste gang gik den gode service langt over hvad jeg forventede.
Desværre kan jeg ikke huske navnet men hun er guld værd for Krak , find hendes navn og behold denne person for altid.
Dato for oplevelse: 24. marts 2023
Besvarelse fra Krak
Hej Carsten
Tusind tak for din anmeldelse og de 5 flotte stjerner.
Din ros glæder os meget, da vi altid har fokus på tilfredse kunder og da jeg virkelig gerne vil sende din ros videre til den kollega, som du har talt med og hendes chef, så må du meget gerne (evt. på mail til privacy@krak.dk) skrive hvilket firma det drejer sig om.
Med venlig hilsen
Charlotte, kundeservice
