"Галерея косметики" www.proficosmetics.ru - отзыв

Добрый день!

К сожалению, отзыв я смогла написать только сегодня, загруженная неделя, все дела.)
Поэтому устраивайтесь поудобнее.
Заказ на этом сайте я сделала по наводке, точнее выбрала несколько продуктов, а когда пришло время к выбору имага- обратилась к любимому айреку.

☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆
Оформление сайта.

☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆
Тех.поддержка.

Хочу отдельно поблагодарить людей,которые работают там операторами. Очень люблю вежливый и толковый персонал. Звонила два раза, в первый раз ответила девушка, потом- парень. Причем не нужно ждать или дозваниваться, отвечают через 30 секунд.

☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆
Подтверждение заказа.

После оформления заказа мне пришло стандартное письмо на электронку. После оплаты я ждала звонка от интернет магазина, в итоге мне так и никто не позвонил. Пришлось связываться самостоятельно. Мне это очень не понравилось, поэтому смело снимаю пол бала.

☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆
Доставка.

Я выбрала PickPoint, меня предупредили, что из-за праздников начнут работать только 9.01, в этот день и доставили. Очень мобильно!
В общем ждала неделю.
Ах да, доставка была бесплатной, что очень меня порадовало.

Упаковали добротно. При распаковке я вытащила достаточно много пупырки. Товары не протекли, всё хорошо.

Скажу честно, я неприятно удивлена, но об этом позже.
Я заказала термозащиту, знаменитую пилочку и не менее знаменитый гель для удаления кутикулы. Отзывы на них обязательно добавлю, но после тщательного тестирования.
А пока добавляю фото.

А теперь самое главное. Я жду объяснения от магазина, почему пилочка, пришедшая мне не соответствует фотографии на сайте. Где гарантия, что это оригинал? Я в этом не уверена. Я конечно всё понимаю, что 100 рублей- низкая стоимость, но это не оправдание.

Ожидание

Реальность. И где логотип?

заказывать еще там не буду. Все-таки ситуация с пилочной очень неприятная.

Спасибо большое за прочтение отзыва.

-------------------------------------------------------------

ОБНОВЛЕНИЕ ОТ 04.02.2017.

На мой возмущенный отзыв на пилку ответили письмом на эл.почту, которое попало в спам.

Соответственно, я его не прочитала, и вскоре мне позвонили из Москвы и попросили прислать фотографии. Девушка пообещала разобраться и извинилась. Я сделала свежие качественные фото и отправила сразу же. И неделю ждала письма от них. В итоге ничего. Меня просто проигнорировали. Очень обидно за такое отношение к клиентам, поэтому НЕ РЕКОМЕНДУЮ заказывать там.

Чтобы не быть голословной выложу то письмо