GAMIVO.COM Recensioni

37.906  Molto buono
TrustScore 4 su 5

4,2

Nella categoria Fornitore di servizi di giochi al computer

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Recensioni4,2

37.906 in totale


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Valutata 1 stelle su 5

DISATTIVATE GAMIVO SMART PRIMA DEGLI ACQUISTI

Ad ogni singolo acquisto provano ad attivarti automaticamente lo Smart, che se dimentichi di disattivare (perché mica te lo dicono in grande, devi notarlo tu visto che è messo di proposito in un punto in cui è poco visibile) ti fanno pagare senza neppure possibilità di rimborso.

Davvero una tattica pessima per raccimolare qualche euro in più, comprate da altri siti piuttosto.

Data dell'esperienza: 04 maggio 2024


Valutata 5 stelle su 5

Fantastico, sempre usato mai avuto un problema

Fantastico, sempre usato mai avuto un problema, consigliato assolutamente per i prezzi competitivi.

Data dell'esperienza: 20 aprile 2024

Risposta di GAMIVO.COM

Hello,

It makes us very happy to know that you always have a great experience on our platform. We make it a priority to keep our customers satisfied!

Have a great day 🧡

Kind regards,
Karen


Valutata 5 stelle su 5

Ok!!!

Fatto diversi acquisti, nessun problema ed il prezzo è nella norma con gli altri rivenditori.

Data dell'esperienza: 09 aprile 2024

Risposta di GAMIVO.COM

Hello,

It makes us very happy to know that you always have a great experience on our platform. We make it a priority to keep our customers satisfied!

Have a great day 🧡

Kind regards,
Karen


Valutata 5 stelle su 5

Facile e veloce

Aquistato Forza Motorsport premium edition per Xbox series x ad un ottimo prezzo , pagamento veloce con PayPal e codice inviato dopo pochi minuti , sono pienamente soddisfatto.
PS: Gioco bellissimo lo consiglio a tutti.

Data dell'esperienza: 31 dicembre 2023

Risposta di GAMIVO.COM

Hello,

Thank you for the review, we are very happy to hear that you enjoyed shopping on GAMIVO. We do our best to meet the expectations of our customers!

See you again soon 🧡

Kindest regards,
Karen


Valutata 5 stelle su 5

Pessima esperienza, poi risolta

Ho acquistato la key di un software ma non è stato autenticato dal produttore. Ho interagito in più occasioni con l'assistenza clienti Gamivo che, dopo alcuni giorni e dopo aver fatto diverse prove senza però trovare soluzione alla problematica, ha provveduto, dietro mia richiesta, al rimborso di quanto pagato. Una esperienza iniziata male ma che si è risolta positivamente. Devo dire che l’assistenza è stata comunque ben presente

Data dell'esperienza: 04 novembre 2023

Risposta di GAMIVO.COM

Hello,

Thank you for your feedback - we are sorry to hear about your experience.

We can see that this matter is being resolved in ticket ID 1579537, and your case has been forwarded to the seller. Please refer to our Suppor Team message, we can assure you that we are doing our best to have this issue resolved as quickly as possible.

Your cooperation would be highly appreciated.

Best regards,
Pablo


Valutata 5 stelle su 5

Ottima Esperienza.

Ero scettico sul comprare chiavi digitali ma questo sito mi ha letteralmente fatto cambiare idea! Giochi a prezzi davvero scontati. Esperienza magnifica, da consigliare a tutti coloro che hanno intenzione di comprare chiavi digitali a buon prezzo.

Data dell'esperienza: 02 novembre 2023

Risposta di GAMIVO.COM

Hello,

Thank you for your feedback, we are happy to hear that you enjoy the prices on our platform 🧡

We do our best to bring the most interesting deals and promotions to our customers, perhaps you will spot another great deal for yourself soon!

Best regards,
Pablo


Valutata 4 stelle su 5

Piccolo inconveniente risolto

dopo aver acquistato la key di un videogioco mi è stato addebitato un pagamento a un'iscrizione SMART a cui non ho mai dato volontariamente l’autorizzazione. Tuttavia il problema si è risolto dopo varie lamentele, sono stato messo in contatto con un essere umano del supporto clienti e ho ottenuto un rimborso. Li ho invitati a essere più trasparenti in futuro a riguardo, tutto sommato ho ricevuto un buon servizio di assistenza,cosa non da poco. Ringrazio il signor Pablo.

Data dell'esperienza: 22 ottobre 2023

Risposta di GAMIVO.COM

Hello,

We are terribly sorry to hear that you are not satisfied with the GAMIVO SMART subscription.

We can assure you that there are no ill intentions behind this feature and that it is always visible to our clients before, during, and when finalizing the payment.

We would like to know more about your situation, thus, we reached out to you via Trustpilot so that we can take a closer look.

We hope to hear from you.

Best regards,
Pablo

// EDIT

Hello,

Thank you for providing us with more details.

We can see that all the information has been provided you in the ticket regarding this matter. The GAMIVO SMART subscription is a special additional VIP service on our platform - it genuinely saddens us that you are not satisfied with it. Please check ticket ID 1605478, where we have suggested a solution that you might be interested in.

We would appreciate it if you could consider changing the review and granting us more stars 🧡

Best regards,
Pablo


Valutata 4 stelle su 5

Attenzione attivazione abbonamenti automatici

Il sito offre chiavi affidabili, ma se non si sta attenti, al pagamento attivano un abbonamento da 5€ circa al mese. Mi sono ritrovato con gli addebiti. Solo poi ho potuto disattivarli. Secondo me è un sistema molto poco professionale e corretto utilizzare questi metodi.
Aggiornamento: dopo averli contattati si sono offerti di rimborsarmi l'ultima transazione. Sicuramente gesto apprezzato, il sito è affidabile e non ho avuto altri problemi oltre questo disguido. Comprate sereni, ma attenti alle spunte, è facile attivare abbonamenti non voluti

Data dell'esperienza: 21 giugno 2023

Risposta di GAMIVO.COM

Hello,

Thank you for your opinion - we are terribly sorry to hear that you are unhappy with the GAMIVO SMART subscription.

We would like to inform you that it is a special additional service, which is not mandatory, and the user is able to resign whenever they wish - before the purchase, and anytime after that.

Please let us know what your ticket ID is, and we will do our best to find a compromise satisfactory for both sides.

Best regards,
Pablo


Valutata 5 stelle su 5

I prezzi più bassi!

Spesso trovo qui i prezzi più bassi del web (anche 80% in meno rispetto allo store originale Nintendo). Ho anche acquistato l'abbonamento annuale spendendo meno. Velocissimi nella consegna (pochi secondi!).

Data dell'esperienza: 19 settembre 2023

Risposta di GAMIVO.COM

Hello,

Thank you for your feedback, we are happy to hear that you enjoy the prices on our platform 🧡

We do our best to bring the most interesting deals and promotions to our customers, perhaps you will spot another offer for yourself soon!

Best regards,
Pablo


Valutata 5 stelle su 5

Keys per tutti a prezzi ridicoli!

Su GAMIVO si trovano davvero tutte le keys che si possano desiderare.
In particolare, quelle per i giochi PC si trovano quasi sempre a prezzi molto più bassi degli store come Steam e co.

Esperienza d'acquisto fluida e rapida, attenzione solo a non sottoscrivere l'abbonamento plus a sorpresa.

Data dell'esperienza: 30 novembre 2022

Risposta di GAMIVO.COM

Hello,

Thank you for your feedback, we are happy to hear that you enjoy the prices on our platform 🧡

We do our best to bring the most interesting deals and promotions to our customers, perhaps you will spot another offer for yourself soon!

Best regards,
Pablo


Valutata 4 stelle su 5

Codice già riscattato, RISOLTO

Ho acquistato una Xbox Live Gift Card dal valore di 50 € ma risulta non valida, quando la inserisco mi dice "Questo codice è già stato riscattato".
Sto aspettando da un giorno l'eventuale cambio codice o rimborso.

AGGIORNAMENTO: mi hanno rimborsato con credito che ho utilizzato per comprare un nuovo codice che funziona perfettamente.

Data dell'esperienza: 14 settembre 2023

Risposta di GAMIVO.COM

Hello,

Thank you for your feedback - we are sorry to hear about your experience.

As we have already informed you in ticket ID 1520221, your case has been forwarded to the seller. Once they answer with a solution to this inconvenient situation, one of our agents will make sure to update you on it.

We will be pleased if you'd grant us a bit of your patience.

Best regards,
Adrian


Valutata 4 stelle su 5

Prima esperienza positiva

Prima esperienza: positiva. Buoni prezzi e buona scelta, possibilità di applicare coupon sconto (anche se non tutti funzionano).
Il sovrapprezzo per l'acquisto (circa 10%) viene indicato solo al momento di checkout.
OCCHIO ALL'ABBONAMENTO: se volete fare acquisti singoli togliere la spunta per l'abbonamento al servizio, che è facoltativo ma viene caricato sempre a fine operazione.

Circa 10-15 minuti per ricevere il codice dopo l'acquisto, riscattato sul client e tutto ok.

Data dell'esperienza: 30 maggio 2023

Risposta di GAMIVO.COM

Hello,

Thank you for your another review. It seems that you have posted it twice :)

As we have already mentioned in your previous opinion, we are very happy to see that you are satisfied with purchasing on our platform.

Your feedback is very important to us, as it helps us to develop our services to meet the expectations of all of our customers!

We hope to see you again soon 🧡

Best regards,
Pablo


Valutata 5 stelle su 5

Psn 75€ card worked

Ho comprato 2 card psn da 75€, arrivate dopo una decina di minuti sulla mail inserita nell’acquisto.
Pensavo fossero più veloci nel consegnare i codici, ma non mi lamento dato che hanno funzionato entrambi.

Data dell'esperienza: 22 settembre 2023

Risposta di GAMIVO.COM

Hello,

Thank you for the review, we are very happy to hear that you enjoyed shopping on GAMIVO. We do our best to meet the expectations of our customers!

See you again soon 🧡

Kindest regards,
Pablo


Valutata 5 stelle su 5

Super consigliato.

Sito autorevole e che consiglio a tutti. Non mi ha mai deluso, al massimo c'è da aspettare un po' di tempo per l'arrivo degli acquisti, ma si parla di 10/15 minuti di attesa massimo: per quel che fa risparmiare lo consiglio super vivamente.

Data dell'esperienza: 21 gennaio 2024

Risposta di GAMIVO.COM

Hello,

Thank you for the review, we are very happy to hear that you enjoyed shopping on GAMIVO. We do our best to meet the expectations of our customers!

See you again soon 🧡

Kindest regards,
Karen


Valutata 1 stelle su 5

Non fate SMART!

Ho sottoscritto per la prima volta Smart che doveva teoricamente offrirmi i giochi ad un prezzo ribassato, poi si scopre che il prezzo smart è per un'unica volta; dovevo pagare dal secondo mese in poi 2,99€, invece mi hanno addebitato 4,86€ per 3 mesi senza che io me ne sia accorto! ho chiesto il rimborso delle differenze tra quanto offrivano e quanto ho pagato e si sono rifiutati di rimborsare! Non fate Smart, non serve a nulla ed inoltre si paga più di 2,99€.
Ho anche preordinato Alone in The Dark Deluxe Edition ad un buon prezzo, ma alla fine il giorno della sua uscita, il venditore non ha fornito nessun codice e non mi hanno dato la possibilità di avere il gioco, concedendomi il rimborso dello stesso; rimborso che non copriva più l'acquisto di Alone in The Dark! sono molto deluso, spero che possa ricevere il rimborso di quanto ho pagato in più per il servizio smart, oltre ad avere il gioco che aspettavo!

Data dell'esperienza: 22 marzo 2024

Risposta di GAMIVO.COM

Hello,

Thank you for your feedback - we are sorry about your experience.

The GAMIVO SMART subscription is a special additional VIP service on our platform - it genuinely saddens us that you are not satisfied with it. Please check ticket ID 1734670, where we have suggested a solution you might be interested in.
As for the game that was not delivered, we can see your case was already resolved, and the standard refund has already been confirmed. The funds should return to the payment account in a matter of time. Please accept our sincere apologies for the inconvenience caused.

We would appreciate it if you could consider changing the review and granting us more stars 🧡

Best regards,
Karen


Valutata 4 stelle su 5

ho comprato una key da 4500 robux e me…

ho comprato una key da 4500 robux e me ne arrivano solo 800, e da piu di 24 ore che aspetto che mi sistemino il problema, nel frattempo hanno preso i miei 50 euro e ora non ho ancora nulla
aggiornamento: alla fine il rimborso e stato effettuato grazie all'assistenza quindi problema risolto.

Data dell'esperienza: 28 agosto 2023

Risposta di GAMIVO.COM

Hello,

Thank you for your feedback - we are sorry to hear about your experience.

As we have already informed you in ticket ID 1500852, your case has been forwarded to the seller. Once they answer with a solution to this inconvenient situation, one of our agents will make sure to update you on it.

We will be pleased if you'd grant us a bit of your patience.

Best regards,
Karen


Valutata 4 stelle su 5

Ho acquistato una card Xbox del valore…

Ho acquistato una card Xbox del valore di 80€ al prezzo di 71,50€. La card non ha mai funzionato dato che era stata già utilizzata da qualcun altro. Scrivo per un rimborso e mi rispondono dicendo di aspettare. Dopo qualche giorno ancora nulla...Per fortuna avevo pagato con Paypal, li ho chiamati e ho aperto una pratica al centro risoluzione. Solo il giorno successivo all'apertura della pratica su Paypal mi hanno rimborsato, però di 66,88, mancano quasi 5 €...
Aggiornamento: Finalmente sono stato rimborsato del tutto, non metto 5 stelle perché, nonostante avessi già comunicato a GAMIVO la differenza di quasi 5 euro, solo adesso, dopo la recensione su TRUSTPILOT, mi hanno totalmente rimborsato.

Data dell'esperienza: 28 agosto 2023

Risposta di GAMIVO.COM

Hello,

Thank you for your review, please accept our sincere apologies for the inconvenience caused.

As we can see your case was already resolved, and the rest of the funds have been sent.

Please also refer to the newest information in your ticket 1500264. We've provided a more detailed explanation there.

We hope that despite this unpleasant experience, you will decide to stay with us.

Best regards
Maya


Valutata 5 stelle su 5

Rimborsato dopo prodotto errato

Capisco che si affidano a venditori terzi e che non sia "direttamente colpa loro" ma oggi ho acquistato una gift card per Amazon Italia da 30€ e non funziona. Mi hanno risposto dicendo che il venditore mi proporrà una soluzione di rimborso. Chissà quando... e chissà se mai riceverò indietro i miei soldi. Per ora lascio 1 stella, servizio pessimo. Statene alla larga!

AGGIORNAMENTO: L'assistenza è stata in grado di rimborsarmi dopo qualche ora dallo spiacevole inconveniente.

Data dell'esperienza: 30 agosto 2023

Risposta di GAMIVO.COM

Hello,

Thank you for your review, please accept our sincere apologies for the inconvenience caused.

As we can see your case was already resolved, and the standard refund has been already confirmed. The funds should return to the payment account in a matter of time.

We hope that despite this unpleasant experience, you will decide to stay with us.

Best regards,
Adrian


Valutata 4 stelle su 5

Key non funzionante (Ps4) (Poi risolto)

Ho comprato una key ( n°ordine e7672d68-4c44-11ee-8c32-06cd0ee40c48) , ma la key non funziona (non può essere riscattata ). Ho contattato il servizio clienti (sono un cliente SMART , che sarebbe tipo il VIP). Il servizio clienti ha dapprima risposto, chiedendo le foto del codice dell'ordine e dei miei acquisti ; dopo che ho inviato le prove , sono spariti senza darmi nemmeno una risposta.

Il sito ha numerose recensioni positive quindi spero che il mio sia un caso isolato , spero che venga risolto ma non penso tornerò a fare acquisti 🫤


AGGIORNAMENTO:
DOPO 1 SETTIMANA DI PROVE DA DARE AL SERVIZIO CLIENTI E LAMENTALE MI HANNO RIMBORSATO , FORSE C'È SPERANZA

Data dell'esperienza: 06 settembre 2023

Risposta di GAMIVO.COM

Hello,

Thank you for your feedback - we are sorry to hear about your experience.

Your case has been forwarded to the seller. Once they answer with a solution to this inconvenient situation, one of our agents will make sure to update you on it.

We will be pleased if you'd grant us a bit of your patience.

Best regards,
Adrian


Valutata 5 stelle su 5

Sempre perfetto!

Come sempre GAMIVO si dimostra eccellente in ogni campo. Rapidità, semplicità e soprattutto affidabilità!

Data dell'esperienza: 27 marzo 2024

Risposta di GAMIVO.COM

Hello,

Thank you for your kind words, we are overjoyed to hear that you are happy with our service. We value the satisfaction of our customers 🧡

See you again soon!

Kind regards,
Adrian