振替公演決定のお知らせ(2023.06.23)

いつも坂本真綾を応援いただき、誠にありがとうございます。

アーティスト本人の喉のコンディション不良により6月18日(日)の大阪／フェニーチェ堺公演、そして、6月24日(土)、25日(日)の東京／東京ガーデンシアターを延期とさせていただきましたことに際し、改めまして、この度は応援してくださっているファンの皆様、関係者の皆様には、ご心配とご迷惑をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

また、延期とさせていただきました大阪／フェニーチェ堺、東京／東京ガーデンシアターの振替公演も決定いたしましたのでお知らせさせていただきます。

【振替公演】
◆大阪 / フェニーチェ堺
・2023年6月18日（日）➡【振替日程】　2023年10月22日（日）（OPEN 16：00 / START 17：00)

◆東京 / 東京ガーデンシアター
・2023年6月24日（土）➡【振替日程】　2024年1月2日（火）（OPEN 17：00 / START 18：00)
・2023年6月25日（日）➡【振替日程】　2024年1月3日（水）（OPEN 15：00 / START 16：00)


【坂本真綾 LIVE TOUR 2023 「記憶の図書館」開催に関して】

2023年5月8日をもちまして政府の「新型コロナウイルス感染症対策の基本的対処方針」、同日付で音楽３団体による
「音楽コンサートにおける新型コロナウイルス感染予防対策ガイドライン」が廃止されました。
（https://www.acpc.or.jp/activity/newcoronavirus/guidelines.php）

以降の坂本真綾公演における感染対策につきましては、お客様ご自身の体調や生活環境に合わせて、自主的なご判断を何卒宜しくお願いいたします。

引き続き、公演の開催に際しましては、お客様に安心してご来場いただけますよう、感染予防対策を講じて安全の確保に努めてまいります。

大勢のお客様が来場される公演となりますので、不織布マスクの着用を推奨させていただきます。
また、声出しをされる際は、周りの方にご配慮いただけますようお願いいたします。

政府より、自主的な感染対策の参考情報として「感染対策インフォメーション」が公開されておりますのでご活用ください。
→ https://corona.go.jp/events/
※今後の状況により、本案内及び注意事項を変更させていただく可能性がございます。
その際には随時、坂本真綾オフィシャルサイトにてアナウンスいたします。
皆様おひとりおひとりのご協力を何卒宜しくお願い申し上げます。

【払い戻しについて】
残念ながら振替公演にご来場がかなわないお客様は、チケットの払い戻しを承ります。
ご購入先により、払い戻し方法や払い戻し期間が異なりますので、お間違いのないようお気をつけください。

《チケットの払い戻しをご希望の方へ》
【払い戻し申請期間】　2023年6月30日（金）10：00～2023年7月14日（金）23：59

・FC（IDS!／Mobile FC）にてご購入のお客様

▼紙チケットご購入のお客様

お手元のチケットをお持ちの上、全国のローソン・ミニストップ店舗設置の「Loppi」にてお手続きください。
ローソンでご購入された方はローソンで、ミニストップでご購入された方はミニストップでお手続きをお願いいたします。
チケット代金ならびに各種手数料をご返金いたします。公演チケットと各種手数料券をご一緒にご持参ください。
払い戻し受付期間を過ぎますと、払い戻しはできなくなりますのでご注意下さい。

＜払戻し手続き手順＞
https://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/

▼電子チケットご購入のお客様

お申し込み時に登録いただいたメールアドレス宛に登録フォームをお送りします。
払い戻し希望の方のみご登録ください。払い戻しは購入枚数全数になります。
部分払い戻しはできません。
払戻しには金融庁管轄の資金移動業者であるイーコンテクスト社（登録番号：関東財務局長第00030号）の「CASHPOST」サービスを使用いたします。
お客様ご自身でのお手続きが必要となりますため、下記URLより払戻手順をご確認の上、
払戻期間内にお手続きをお願いいたします。

＜払戻し手続き手順＞
https://l-tike.com/guide/a_cashpost.html

＜お問合せ：ローソンチケット　https://faq.l-tike.com/＞

・ローソンチケットにてご購入のお客様

▼紙チケットご購入のお客様

お手元のチケットをお持ちの上、全国のローソン・ミニストップ店舗設置の「Loppi」にてお手続きください。
ローソンでご購入された方はローソンで、ミニストップでご購入された方はミニストップでお手続きをお願い
いたします。
チケット代金ならびに各種手数料をご返金いたします。公演チケットと各種手数料券をご一緒にご持参
ください。
払い戻し受付期間を過ぎますと、払い戻しはできなくなりますのでご注意下さい。

＜払戻し手続き手順＞
https://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/


▼電子チケットご購入のお客様

お申し込み時に登録いただいたメールアドレス宛に登録フォームをお送りします。
払い戻し希望の方のみご登録ください。払い戻しは購入枚数全数になります。
部分払い戻しはできません。
払戻しには金融庁管轄の資金移動業者であるイーコンテクスト社（登録番号：関東財務局長第00030号）の「CASHPOST」サービスを使用いたします。
お客様ご自身でのお手続きが必要となりますため、下記URLより払戻手順をご確認の上、
払戻期間内にお手続きをお願いいたします。

＜払戻し手続き手順＞
https://l-tike.com/guide/a_cashpost.html

＜お問合せ：ローソンチケット　https://faq.l-tike.com/＞


・イープラスにてご購入のお客様

払戻方法は、チケットの受取方法や支払方法により異なります。
下記URLより質問に答えながらご自身の状況を確認してください。

＜払戻方法詳細＞
https://eplus.jp/sf/refund2/

＜払戻し対応に関するお問い合わせ＞
https://eplus.jp/refund2-toiawase/


・チケットぴあにてご購入のお客様

チケットの受取方法や支払方法などにより払戻し方法が異なります。
下記URLよりどの払戻方法になるのかをご確認ください。

＜払戻方法詳細＞
https://t.pia.jp/guide/refund-process.jsp

＜払戻し対応に関するお問い合わせ＞
https://t.pia.jp/help/index.jsp


・CNプレイガイドにてご購入のお客様

払戻方法は、チケットの受取方法や支払方法などにより異なります。
下記URLよりご確認ください。
⇒http://www.cnplayguide.com/refund/
【お問合せ】CNプレイガイド：0570-08-9999（10:00～18:00）


・楽天チケットにてご購入のお客様
払戻方法は、チケットの支払・受取方法により異なります。
下記URLよりどの払戻方法になるのかをご確認ください。
⇒ https://ticket.rakuten.co.jp/change
【お問合せ】楽天チケットカスタマーサポート：https://ticket.faq.rakuten.net/


・6/17(土)フェニーチェ堺公演終演後の会場販売にてご購入のお客様
払戻しをご希望のお客様は、下記2点を返送先住所まで簡易書留郵便（404円）で送付願います。
① お手元のチケット（右側の半券部分がないものは無効です）
② 下記3項目を明記したメモ
・チケット購入者のお名前
・携帯電話番号
・受信可能なメールアドレス（銀行振込、ローソン店舗、セブン銀行ATMのいずれかを選択して受け取る場合）

【注意事項（必ずお読みください）】
※メールアドレスをお持ちでない場合などにつきましては、現金書留での返金となります。
メールアドレスの代わりにご返金先の郵便番号と住所をご記入願います。
※返送いただいたチケット及びメモを確認後、*/*（*）までにご記入いただいたメールアドレス宛に
キョードーインフォメーションから返金のご案内をご連絡させていただきます。
※メール受信設定など何らかの原因でご記入頂いたメールアドレスにご案内できない場合は、
携帯電話番号宛のＳＭＳ（ショートメッセージ）でのご案内に変更させて頂く場合がございます。
※お受取手続画面での認証キーは公演日4桁（6月18日公演の場合：0618）をご入力ください。
※払戻期限の消印以降の到着分に関しては、ご返金しかねますので予めご了承願います。
※簡易書留郵便以外（普通郵便等）で返送いただだいた場合の未着等につきましては
責任を負いかねますので予めご了承願います。　　　
※ご返金対象となる入場券代などから返金手数料600円を差し引いた金額でのご返金となります。

《チケット及びメモの返送先住所》
〒530-0005 大阪市北区中之島2-3-18　中之島フェスティバルタワー3F
　キョードーインフォメーション「6/18(日) 坂本真綾（フェニーチェ堺）払戻し係」宛
【お問い合わせ】0570-200-888（11:00～18:00※日祝除く）

・キョードー東京にてご購入のお客様
チケットの引取方法などによりお手続きが異なります。
お客様のお引取方法をご確認の上、下記払い戻し方法をご確認ください。
https://tickets.kyodotokyo.com/kt/refund/
※キョードー東京の払い戻し終了日時は7月14日(金)22:00迄となります。


2023年6月29日
株式会社フォーチュレスト
株式会社リトルオアシス
株式会社キョードーアジア
株式会社キョードー東京

坂本真綾 LIVE TOUR 2023 「記憶の図書館」公演延期のお知らせ(2023.06.18)

本日、フェニーチェ堺にて開催予定の坂本真綾LIVE TOUR 2023 「記憶の図書館」大阪公演ですが、アーティスト本人の喉の調子が思わしくなく、ギリギリまで医師の治療も行いましたが、皆さまにご満足いただける公演を行なえる状態ではないと判断したため、医師とも相談の上、本日の公演を中止・延期とさせていただきます。

本公演を楽しみにお待ち頂いていた皆様に対し、当日開場1時間前という急なタイミングでこのようなご報告となりましたことを深くお詫び申し上げますと共に、ご理解の程何卒よろしくお願い申し上げます。

現在、振替公演を調整しております。
こちらは、詳細が決まり次第、オフィシャルサイトにて発表させていただきます。

また、グッズ販売およびCD販売のみ本日16:00まで会場ロビーにて販売を致します。

なお、6月24日（土）、6月25日（日）に東京ガーデンシアターにて行われる予定の東京公演に関しましては、あらためてオフィシャルサイトにて、発表させていただきます。

最後に、このような発表となってしまったことをお詫び申し上げますと共に、何卒ご理解賜りますよう重ねてお願い申し上げます。


2023年6月18日
株式会社フォーチュレスト
株式会社リトルオアシス
株式会社キョードーアジア