「理解に徹し理解される」は書籍「7つの習慣」にある重要な原則の一つです。この原則は、個人としての成長はもちろん、他者との関係を築き上げ、維持する上で欠かせない要素とされています。核心は、自分自身のことを理解してもらう前に、まずは相手のことを深く理解することにあります。このプロセスは、単に聞くことではなく、相手の言葉だけでなく、その背後にある感情や動機までを理解しようとする「傾聴」から始まります。

傾聴は、相手の言葉に耳を傾け、そのメッセージを理解し、それに対して共感を示すことを意味します。これは、表面的な聞き役を超え、相手の視点を本当に理解しようとする意図的な努力が必要です。多くの人がコミュニケーションにおいて落ちがちな罠は、聞いているふりをしながら、実際には自分の言いたいことを考えていることです。しかし、真の傾聴では、自分の内なる声を一時的に静め、完全に相手に集中する必要があります。これによって、相手は価値を感じ、理解されていると実感します。

「理解される」という側面ですが、これは自分の意見や感情、需要を相手に伝えることを意味します。しかし、これは単に自分の思いを伝えること以上のものです。相手が自分を理解できるように、明確で、誠実で、相手に配慮した方法で伝えることが求められます。これを効果的に行うには、先に相手を理解した経験が非常に役立ちます。なぜなら、それによって相手の視点、価値観、感情を知ることができ、その上で自分のメッセージを適切に調整し、伝えることが可能になるからです。

相互理解のプロセスには、相手に対する深い尊重と、コミュニケーションを通じて良好な関係を築き上げる意志が必要です。相手を理解し、理解されることで、信頼が築かれ、より深いレベルのコミュニケーションが可能になります。また、これは対人関係だけでなく、チームワーク、リーダーシップ、顧客関係など、あらゆる人間関係の面で有効です。

これは一夜にして達成できるものではありません。継続的な意識と努力、そして何よりも練習が必要です。自分の自然な反応を抑え、相手に焦点を当てることは、特に感情が高ぶっている時には難しいかもしれません。だからこそ、この習慣を身につけるためには、意識的な自己反省と、他者に対する深い共感が不可欠です。

「理解に徹し理解される」は、自己中心的な思考から脱却し、他者との真の繋がりを求めるものです。それは、人間としての成長を促し、より充実した人間関係を築くための道です。このプロセスはチャレンジングかもしれませんが、そこから得られることは計り知れません。相互理解と尊重に基づく、より深く、より豊かな人間関係を享受することができます。