Вы уже знаете, что адрес службы поддержки Почты support@corp.mail.ru отныне упразднён?

⁣ Высший разум (422580), закрыт 9 лет назад

Недавно адрес support@corp.mail.ru был упразднён. При отправке на него письма приходит такой ответ:
Вы уже знаете, что адрес службы поддержки Почты support@corp.mail.ru отныне упразднён?

Вы уже знаете, что адрес службы поддержки Почты support@corp.mail.ru отныне упразднён?

То есть теперь можно обратиться в службу поддержки Почты Mail.ru только по одной из форм:
https://help.mail.ru/mail-support

Общего адреса службы поддержки, по которому можно было обратиться по любому вопросу, связанному с Почтой, больше нет. А среди форм не всегда можно найти подходящую.

P.S. Адрес службы поддержки Моего Мира support_team@corp.mail.ru пока работает. Но скоро, вероятно, и его отключат.

Каково ваше отношение к этому нововведению?

Проголосовало 53 чел

Варианты ответов

Комментарии

ответы@mail.ru проклятыПросветленный (49929) 9 лет назад

Можно обратиться по любой форме.
Их там очень много. И трудно искать подходящую.
По логике в такой ситуации они сами должны перенаправить запрос в подходящую тему.
Служба поддержки Мейл ещё не самая плохая.
В русском Яху такой службы вообще нет.

Лично я больше недоволен деятельностью Службы поддержки Мира в отношении Ответов. Полный произвол.

+1

Юлия ВдовиченкоВысший разум (216354) 9 лет назад

Мне эта новость не понравилась. Думаю, не следовало закрывать такой адрес, он может быть нужен многим.
В то же время я сама привыкла обращаться в СП по формам: мне кажется, что запросы, систематизированные по темам, должны попадать к админам, которые специализируются на этих темах, и результативность таких запросов должна быть выше, чем у писем о чем угодно, которые валятся в один ящик, в одну кучу, в которой вряд ли кто-то особо копается. :(

ᅟВысший разум (220224) 9 лет назад

вчера обращался по форме.
мне с этого адреса пришёл ответ.
и мое ответное письмо прошло туда .
и сообщение о принятии мер.

получается, действует адрес.