Ответ на пост «Дырявый теле2»
А началось это уже давно, но тогда мне никто не поверил....
А тепрь все только сочувственно гривами машут...
А началось это уже давно, но тогда мне никто не поверил....
А тепрь все только сочувственно гривами машут...
Оххх бро, как я тебя понимаю. Был тариф с безлимитом, появилась такая же хрень.
Но собственно к чему пишу я ответ на пост. Помнится мне был ЗАКОН РФ.
Федеральный закон от 27.12.2018 № 527-ФЗ «О внесении изменений в статьи 46 и 54 Федерального закона „О связи“» — нормативный акт, в соответствии с которым в России отменяется национальный роуминг, а также внутрисетевой роуминг.
Так вот, у меня пакет из 500 минут. Однако если я звоню из СПб в МСК - с меня снимают не минуты из моего пакета. А по 3-5 рубля за минуту. Ну и если я уезжаю в МСК и звоню в СПБ (свой домашний регион) то с меня тоже снимаю деньги 😂😂. Хотя помню было пол года когда на своем тарифе звонил по РФ и тратились минуты из пакета, но потом видно тоже в одностороннем порядке поменяли договор.
Клал теле2 и прочие опсосы на законы РФ, важна лишь прибыль. И таких нюансов от раздачи Wi-Fi до СМС по 20 рублей за штуку, хватает.
Собственно резюмируя. Идите опСОСы на гору Nahui (для модераторов прикрепил изображение данной горы!). Очень жаль, что Вы маловероятно будете гореть в Аду, но мы очень на это надеемся!
С роумингом и межгородом проебался. Сорян :)
Вижу некоторые жалуются на отсутствие безлимитного интернета, у меня остался,плюс 500 минут в месяц,плачу 201р в месяц. Самое смешное,что лимиты копятся и выглядят сейчас так:
На скрине правда не видно,что интернет безлимиьный, но поверьте на слово,он такой)
Расскажу как я победила Теле2. Пару лет назад все операторы стали резать бесплатную раздачу интернета на другие устройства. Мне в то время не было смысла подключать домашний интернет (жила на съёме пару месяцев на время ремонта в моей квартире), в связи с чем раздача мобильного интернета была для меня главным требованием к тарифу.
И вот в один прекрасный день я узнаю что у меня не только пропала возможность бесплатной раздачи, но интернет перестал быть безлимитным. Ругаться с оператором Теле2 я не стала, а просто тут же подала заявку на переход в Мегафон с переносом номера. Нового оператора я особо не выбирала, условия по раздаче на тот момент у всех стали скотские. Смысл перехода бал в том, чтобы донести до Теле2 информацию о том, что знать я их больше не хочу. Буквально через день после того как мне одобрили перенос номера в Мегафон, позвонили от старого оператора поинтересоваться почему я спустя 10 лет от них ухожу. Я прямо сообщила что мне обязательно нужен безлимитный интернет и возможность бесплатной раздачи на другие устройства, а так как эти функции мне отключили, то мне незачем с ними оставаться. Девушка на том конце провода попросила дать ей немного времени, чтобы все выяснить и перезвонить.
Буквально через пол часа она сообщила мне, что мне готовы оставить безлимит и раздачу и плюс к этому снизили цену на тариф с 600 до 160 рублей.
Вот скрин из личного кабинета: в моем тарифе стоит 35 гб, но ниже строка это сам оператор подключил бесплатную функцию безлимитного интернета, поэтому так отображается и гигабайты у меня не расходуются а поросто постоянно копятся. Может кому-то тоже такой способ поможет сохранить выгодные условия по тарифу.
И снова пробило дно, и веовь негодую я.
Знаешь что теле2, иди ка ты в сракууу.
Получилс смс
Думаю как это так, ведь у меня безлимитный интырнет
Лезу смотреть, а там
Полез в поддержку, где меня обрадовали до полыхания жопы
Причем ни уведомлений, не сообщений об этом не было!
В декабре они хотели мне сам тариф поменять при пополнении баланса автоматом, я вовремя заметил и дал по рукам, тариф оставили. Но мерзавцы всё равно отщипнули втихаря.
Когда вы уже подавитесь, гребанные нехваты? Всё вам мало.
Стали делать рассылки - мол, беспилотники летят, берегись/все, отлетали, не боись. Ну, лучше поздно, чем никогда)
Дело было так:
занимаюсь оплатой мобильной связи и интернета в семье я.
Жена отправилась на 3 дня в Армению, отдохнуть, ну а мне наказала сделать так, чтобы у нее без проблем работал там телефон.
Ну я как ответственный муж захожу в приложение теле2 и ищу что такое, да и подешевле там сделать, чтобы все было хорошо
Есть такая там услуга 1гб интернета в международном роуминге в изрбанных странах за 600₽ (Армения в эти страны входит).
Ну думаю на 3 дня отлично. Не в интернете едет там сидеть. А на такси, онлайн банк, переписку, на карте посмотреть кафешки и еще всякие прелести на 3 дня за глаза.
Прилетает туда - интернета просто 0.
Какими-то сложными схемами расплачивается в такси, приезжает в отель, подключается к вайфаю. Мне трубит: беда, все пропало, лажа какая-то.
Я пишу в чат поддержки. Так и так, че делать? интернета нет.
Ну пишут 18 минут подожди. Жду. Не дождался, уснул.
На следующий день смотрю ответа так и не было. Ну чего надо долбить дальше -
в начале 11 написал. На связь вышел Анатолий
Так как у меня время препровождения не только в чате теле 2 (надо же жене на отдых зарабатывать), смог я в чат зайти только на следующий день ранним утром, а там сначала начали гнать дичь про нерабочую симку и телефон. Хотя звонки работали хорошо
Я понял что это умный интеллект пытается мне помочь, и я призвал умного оператора, в надежде чего-то более разумного
Умный оператор, на этот раз Валентин, говорит что если телефон показывает сеть теле2, то передача данных не будет доступна. Нужно переключиться на местную связь Ucom.
Говорит надо ознакомиться как сделать так чтоб работал, и даёт ссылку
Говорит по ссылке надо пройти еще в "тарификация и допплата".
А еще, оказывается, не ucom, а какой-то другой оператор.
Что я там должен увидеть в этой тарификация непонятно.
На вопрос вернуть деньги можно? Ответ отрицательный, потому что "услуги предоставляются корректно". Хотя сам недавно заявил, что у меня подключенная услуга работает не корректно, потому что я в ручную что-то там не подкрутил
Потом в итоге, вроде сам консультант Валентин разобрался куда мне надо было додуматься залезть, и, поняв что он особо не компетентен, позвал другого специалиста.
В итоге во вкладке "как подключить и пользоваться" мне нужно было ознакомиться, что если телефон сам не зарегиструется в роуминг, то я сам должен его подключить.
При этом гайда как это сделать нету.
Нужно самому погуглить если сам не догадаешься.
Новый консультант Мария выразила мне жалость за неприятную ситуацию, пообещав передать разработчикам, чтобы они поработали над тем, чтобы люди не попадали в такие ситуации
Так же сказав, что денежки можно даже не пытаться вернуть, предложила мне с барского плеча пакет минут и гб, которых у самого хоть попой ешь
Вот как людям прилетевшим за границу, не имеющих доступа в интернет, проделать все эти манипуляции?
Короче злость, ненависть, отвращение.
Мало того что не довели до ума услугу, так еще и не услышал я что признали свой косяк
Теле2 - позор!!
И верните деньги!
Тогда этот вызов для вас! Мы зашифровали звездных капитанов команд нового юмористического шоу, ваша задача — угадать, кто возглавил каждую из них.
Переходите по ссылке и проверьте свою юмористическую интуицию!