Публикация участника Виктор Комаров

См. профиль участника Виктор Комаров, графич.

Автоматизируем жизненный цикл клиента в персональных каналах коммуникации

👁️👁️👁️ Вы знали, что 9 из 10 компаний неправильно используют NPS, упуская существенные возможности для своего бизнеса? 🎬 27 июня, в 11:00 (+3 GMT) Тема вебинара: NPS: с чего начать и что делать с результатом. 💡 Представляем нашего спикера - Галина Куртыгина, эксперт с более чем 9-летним опытом в клиентском сервисе, тренер по сервис-дизайну и эмоциональному интеллекту, автор канала «Сервис и Управление в B2B», и член жюри премии CX Word Awards. Про что будем говорить! 1️⃣ NPS: что это такое, и всем ли он необходим. 2️⃣ Методы правильного сбора NPS. 3️⃣ Нюансы при сборе и анализе статистики. 4️⃣ "Замыкание контура": что это значит и почему это критически важно для вашего бизнеса. 5️⃣ Специфика измерения в B2B и как максимизировать эффективность. 🔗Приглашайте коллег - ведь совместное обучение еще эффективнее! 🎯 Приходите, учитесь, растите вместе с IntellectDialog! ⏰ Обязательно добавьте событие в свой календарь: Google календарь: https://goo.su/tBJkaB2 ICalendar: https://goo.su/TsbLSI

  • Альтернативный текст описания для этого изображения отсутствует

Чтобы просмотреть или добавить комментарий, выполните вход