Les 5 meilleurs forfaits Internet (2024)

Les fournisseurs d’accès à Internet se sont multipliés au fil des ans, à un point tel qu’il peut être difficile d’effectuer un choix éclairé au moment de magasiner un forfait. Les offres varient grandement et ne s’équivalent pas toutes. C’est pourquoi il est utile de les comparer sur la base de différents critères.

Nous avons évalué pour vous une panoplie d’offres sur le marché, puis en avons retenu cinq qui se distinguent dans leur catégorie. Consultez nos recommandations pour trouver celle qui répondra le mieux à vos besoins, au meilleur prix!

Notez que nos recommandations considèrent les meilleurs forfaits Internet offerts au moment d’écrire ces lignes; nous les mettrons à jour lors de la mise en marché de nouvelles offres.

• À lire aussi : Les 5 meilleurs cellulaires | Les 5 meilleurs ordinateurs portables | Les 5 meilleurs VPN | Les 5 meilleurs forfaits cellulaires
  

Quel est le meilleur forfait Internet résidentiel?

Soulignons d’emblée qu’il n’existe pas de « meilleur » forfait Internet dans l’absolu. Le meilleur forfait, c’est celui qui permet à tous les membres de votre domicile d’utiliser Internet confortablement, avec fluidité et sans ralentissement. C’est aussi celui qui répondra le mieux à vos attentes en matière de technologie et de service à la clientèle. Nous sommes tous différents : certains sont attirés vers la techno de pointe et d’autres, par la possibilité de se présenter en magasin pour obtenir des conseils!

Pour comparer les forfaits Internet, nous nous sommes donc basés sur les critères suivants :

• Vitesse de téléchargement et de téléversement
• Prix
• Données incluses
• Type de connexion
• Qualité du service à la clientèle
• Modalités d’achat ou de location des équipements
• Garantie de satisfaction
• Avantages particuliers (sécurité, application de gestion, programme de fidélisation, etc.)

1. Forfait Internet illimité GIGA (940 Mbit/s) de Vidéotron

Nouveau forfait proposé par Vidéotron (depuis mai 2024), cette offre est déjà devenue la plus populaire chez ce fournisseur. Le forfait Internet GIGA dispose d’une vitesse de téléchargement allant jusqu’à 940 Mbit/s et d’une vitesse de téléversement allant jusqu’à 50 Mbit/s. Avec une telle vitesse, on peut jouer en ligne, télécharger des fichiers lourds et connecter plusieurs appareils en même temps sans craindre de subir de ralentissement.

L’Internet de Vidéotron est également réputé pour sa sécurité, grâce à la fonction Sécurité avancée et au Contrôle parental. Au moyen de l’application Helix Fi, on peut aussi gérer les appareils connectés et déterminer des heures de déconnexion, entre autres.

Ce forfait arrive en tête de notre classement en raison de la grande vitesse offerte, de la robustesse du réseau, des avantages uniques aux produits Helix et de la qualité du service client.

Autres forfaits offerts

• Internet 30 illimité
• Internet 60 illimité
• Internet 100 illimité
• Internet 400 illimité

À propos de Vidéotron

Fondée en 1964, Vidéotron fait partie des principales compagnies de télécommunications au Canada et représente l’un des plus grands joueurs au Québec. Elle offre une vaste gamme de produits et services, dont la télévision, l’Internet, la téléphonie mobile et résidentielle ainsi que des contenus de divertissement. Plusieurs années consécutives, Vidéotron a reçu le titre d’entreprise de télécommunications qui offre la plus grande qualité de service client au Québec.

2. Forfait Internet illimité 400 Mbit/s de Fizz

Voici un forfait offrant une très bonne vitesse à un prix parmi les plus abordables sur le marché. Le forfait Internet illimité 400 Mbit/s de Fizz fournit une vitesse suffisante pour lire du contenu audio ou vidéo en continu, jouer à des jeux vidéo et effectuer plusieurs téléchargements en même temps.

Ce forfait de Fizz se distingue par la légèreté du processus d’abonnement : pas de contrat, aucuns frais de livraison et aucuns frais d’installation. Il faut cependant avoir une certaine aisance avec la gestion d’un réseau Internet, puisque le service à la clientèle est accessible uniquement en ligne. Si vous êtes le moindrement débrouillard, vos efforts seront récompensés! Le programme de fidélisation amusant Mes récompenses vous permet d’accumuler des points qui se transformeront en économies.

Le forfait Internet 400 Mbit/s de Fizz arrive deuxième dans notre classement grâce à son excellent rapport qualité-prix et à ses avantages ludiques pour les clients fidèles.

Autres forfaits offerts

• Internet 10 Mbit/s
• Internet 30 Mbit/s
• Internet 60 Mbit/s
• Internet 100 Mbit/s
• Internet 200 Mbit/s

À propos de Fizz

Depuis sa fondation en 2018, Fizz mise sur une philosophie du prix juste, adapté aux besoins de la clientèle. Elle arrive à offrir ces bas prix parce qu’elle est présente uniquement en ligne : l’entreprise n’exploite aucun magasin physique et offre un soutien par clavardage. Fizz propose aussi des offres distinctives, comme les données cellulaires transférables d’un mois à l’autre et un système de ludification. Elle fournit ses services par l’entremise du réseau de Vidéotron.

3. Forfait Internet illimité 15 Mbit/s de Vmedia

Étudiants, personnes seules ou utilisateurs occasionnels : le forfait Internet illimité 15 Mbit/s de Vmedia fait partie des forfaits les moins chers de sa gamme au Québec. Malgré sa vitesse peu élevée, ce forfait présente la plupart des caractéristiques que l’on retrouve chez les grands fournisseurs, comme une utilisation de données illimitée, une connexion câblée et un service à la clientèle par téléphone, courriel ou clavardage.

Ce forfait inclut la location gratuite d’un modem, mais vous pouvez aussi utiliser un appareil compatible que vous possédez déjà. De plus, vous et vos amis pouvez obtenir un crédit de 25 $ lorsque ces derniers s’abonnent à VMedia en utilisant votre code promotionnel. Notez que la disponibilité des forfaits peut varier d’un emplacement à l’autre.

En raison de son prix très bas, de la location d’équipement gratuite et d’un service à la clientèle polyvalent, Vmedia se hisse en troisième position de notre classement.

Autres forfaits offerts

• Internet 30
• Internet 60
• Internet 120
• Internet 400

À propos de Vmedia

Lancée en 2013 à Toronto, VMedia est un fournisseur de services de télécommunications indépendant qui dessert maintenant l’ensemble des Canadiens. Outre l’Internet, l’entreprise offre des services de télévision, de téléphonie et de sécurité résidentielle. Elle se positionne comme une véritable solution de rechange aux principaux fournisseurs. Elle propose à la population des bas prix, sans contrat, et se distingue notamment par son offre de télé en tant que service (TVaaZ). Québecor a fait l’acquisition de l’entreprise en 2022.

4. Forfait Internet illimité 400 Mbit/s d’Oxio

Oxio s’impose de plus en plus dans le paysage des fournisseurs de télécommunications, notamment avec son forfait Internet de 400 Mbit/s. Son réseau stable permet de connecter jusqu’à 16 appareils à la fois tout en conservant la fluidité de l’utilisation. Le forfait inclut un routeur et un modem performants dotés de la technologie Wi-Fi 6, de fonctions de sécurité et d’un contrôle parental.

L’entreprise annonce offrir un prix juste et durable (elle n’aurait pas augmenté le prix de ses forfaits depuis sa création!). Toutefois, Oxio n’a pas pignon sur rue; le service à la clientèle n’est donc offert qu’en ligne.

Le forfait Internet à 400 Mbit/s d’Oxio se classe quatrième dans notre sélection en raison de la qualité du service et de la philosophie de transparence de l’entreprise, qui plaira particulièrement à une clientèle avertie qui aime savoir pour quoi elle paie.

Autres forfaits offerts

• Internet 10
• Internet 30
• Internet 60
• Internet 120
• Internet 200

À propos d’Oxio

Oxio a été fondée en 2019 dans l’optique d’offrir une option innovante pour l’accès aux services de télécommunications. Entièrement numérique, l’entreprise mise sur la transparence des prix et l’autonomie client. Ces particularités lui ont permis de connaître une croissance rapide au Québec et en Ontario. Oxio a été acquise par Cogeco au début 2024, mais continue d’exercer ses activités de façon indépendante.

5. Forfait Câble 100 d’Oricom

Le principal intérêt du forfait Câble 100 d’Oricom est la possibilité de le moduler selon ses besoins d’utilisation. En effet, on peut choisir une capacité de transfert de données de 250 ou de 500 Go, ou encore une capacité illimitée (le prix varie en conséquence). Ce forfait est donc idéal pour les personnes qui n’utilisent pas fréquemment Internet, mais qui désirent tout de même avoir accès à une bonne vitesse. Notons que la capacité de transfert comprise combine les téléchargements et les téléversements.

La location d’un modem et d’un routeur peut être gratuite si vous tombez sur une promotion. Le forfait est offert sans contrat. Finalement, Oricom offre des combinaisons intéressantes avec d’autres services de télécommunications, dont un bon prix pour l’ajout de la téléphonie résidentielle.

Par son caractère modulable qui permet d’obtenir une bonne vitesse à un prix raisonnable, le forfait Câble 100 d’Oricom vient clore notre sélection de meilleurs forfaits Internet.

Autres forfaits offerts

• Câble 5
• Câble 10
• Câble 15
• Câble 30
• Câble 60
• Câble 120
• Câble 200
• Câble 400
• DSL 6

À propos d’Oricom

Entreprise entièrement québécoise fondée en 1995, Oricom propose divers services tels que l’Internet, la téléphonie IP et la télévision. Elle se distingue par sa diversification puisqu’elle offre aussi de l’hébergement et l’accès à un centre de données pour sa clientèle d’affaires. Son réseau couvre la majorité du territoire canadien et américain. L’entreprise jouit d’une bonne réputation en ce qui a trait au service à la clientèle, offert par téléphone.

Comment puis-je déterminer ma vitesse actuelle?

Il existe des outils gratuits qui vous permettent de mesurer la performance de votre connexion Internet. Les principales données mesurées sont la connexion descendante (téléchargement), la connexion ascendante (téléversement) et la latence (ping). Le résultat du test de vitesse varie selon l’appareil utilisé. Si vous souhaitez le réaliser à partir d’un ordinateur, il est recommandé de brancher l’appareil directement à votre modem au moyen d’un câble Ethernet. Effectuer le test de vitesse de Vidéotron.

Existe-t-il des forfaits combinant la télévision et l’Internet?

Plusieurs entreprises offrent une variété de services, qu’il est souvent avantageux de combiner. Parmi notre sélection des meilleurs fournisseurs d’accès Internet, ceux-ci offrent aussi un service télé :

• Vidéotron : forfaits Télé et Internet ou Appli Télé et Internet
• Vmedia : forfaits télé de base et une grande variété de forfaits multiculturels
• Oxio : forfait télé disponible dans certaines régions du Québec seulement
• Oricom : forfaits télé offerts en partenariat avec Shaw Direct