안녕하세요?
NUGU 운영센터입니다.
NUGU 11번가 쇼핑 서비스가 개편되어 공지 드립니다. 풍성해진 11번가 쇼핑을 만나 보세요.
[무엇을 할 수 있나요?]
1. 11번가 쇼핑 주문
NUGU 디바이스에 "11번가에서 OOO 주문해줘"라고 음성 명령해 보세요. 음성으로 주문 가능한 11번가 초이스 상품을 알려드립니다.
(NUGU 앱의 11번가 쇼핑 메뉴를 통해서도 주문 가능한 상품을 확인하실 수 있습니다)
"결제해줘"라고 말씀하시면 사전에 등록하신 결제 정보와 배송지를 활용하여 주문이 완료됩니다.
2. 11번가 추천상품 주문
나에게 꼭 맞는 추천상품을 알려드립니다. "11번가 추천상품 알려줘"라고 말씀해 보세요.
3. 11번가 배송 조회
11번가에서 주문한 상품의 배송 현황을 알려드립니다. "11번가 택배 언제와?"라고 말씀해 보세요.
4. 11번가 주문내역 조회
11번가 주문내역을 확인하실 수 있습니다. "11번가 주문내역 알려줘"라고 음성 명령 하시면, 최근 한달 간의 주문내역과 배송 상태를 확인할 수 있습니다.
[이용 안내]
1. 새로워진 NUGU 11번가 쇼핑 서비스 이용을 위하여 NUGU 앱을 2.0으로 반드시 업데이트 하셔야 합니다. 기존의 NUGU 앱을 이용하시는 경우에는 11번가 계정 연결, 주문 가능 상품 조회 서비스를 이용하실 수 없습니다.
2. 쉽고 빠른 음성 주문을 위하여 NUGU 앱의 '11번가 쇼핑' 메뉴에서 11번가 계정을 연결하신 후, 배송지와 11PAY 결제정보 등록이 필요합니다.
[주의사항]
1. 11번가 쇼핑 서비스 음성주문 시 T멤버십 할인을 받으시려면, 유효한 T멤버십 번호를 11번가에 등록하셔야 합니다. 11번가 앱 또는 11번가 홈페이지에서 T멤버십 번호를 등록해 주세요. (www.11st.co.kr의 MY 메뉴 > T멤버십 페이지)
T멤버십 할인은 NUGU 디바이스를 통해 주문하실 경우에 한하여 적용됩니다.
2. T멤버십 할인은 일 1회 적용되며, 상품에 따라 최대 11%, 5천원까지 할인됩니다. (최대 할인 금액은 11번가 정책에 따라 달라질수 있습니다)
3. NUGU 앱의 11번가 메뉴에서 11번가 초이스 목록과 상품 상세 페이지 선택 시 11번가로 이동되며, NUGU 서비스에서 구매하실 수 있는 가격과 상이한 가격으로 제공 됩니다. NUGU 혜택가를 적용받기 위해서는 NUGU 디바이스를 통하여 구매해 주세요.
4. 주문 완료 된 상품의 취소, 교환, 반품, 환불 관련 사항은 11번가 앱, 홈페이지(www.11st.co.kr) 또는 11번가 고객센터로 문의해 주세요.