EKUPI d.o.o.

turistička agencija
Buzinski prilaz 10, Zagreb, Hrvatska
OIB 67567085531, ID-KOD: HR-AB-01-080738498, IATA KOD: 75-3 2179 4
Tel. +385 1 6389 479, e-mail: travel@ekupi.hr, travel.ekupi.eu

Obrazac sa standardnim informacijama za ugovore o putovanju u paket-aranžmanu

kad je moguća upotreba poveznica

Ponuđena kombinacija usluga putovanja jest paket-aranžman u smislu Zakona o pružanju usluga u turizmu.

Putnik stoga ima sva prava koja proizlaze iz odredbi Zakona o pružanju usluga u turizmu koje se odnose na
paket-aranžmane. Turistička agencija Ekupi d.o.o. za trgovinu, usluge i turistička agencija u cijelosti je
odgovorna za pravilno izvršenje paket-aranžmana kao cjeline.

Turistička agencija Ekupi d.o.o. za trgovinu, usluge i turistička agencija, ima zakonom propisanu osiguranu
jamčevinu za naknadu putnikovih plaćanja i osiguravanje repatrijacije putnika u slučaju da postane
nesolventna.

Više informacija o najvažnijim pravima vezano uz ugovor o paket-aranžmanu možete dobiti na linku Opći uvjeti
rezervacija i kupnje turističkih paket aranžmana te povezanih putnih aranžmana.

Najvažnija prava u skladu sa Zakonom o pružanju usluga u turizmu

– Putnici će dobiti sve bitne informacije o paket-aranžmanu prije sklapanja ugovora o putovanju u paket-
aranžmanu.

– Uvijek postoji barem jedan trgovac koji je odgovoran za pravilno izvršenje svih usluga putovanja obuhvaćenih
ugovorom.

– Putnici dobivaju telefonski broj za hitne slučajeve ili podatke o kontaktnoj točki putem koje mogu stupiti u
kontakt s organizatorom ili turističkom agencijom.

– Putnici mogu prenijeti paket-aranžman na drugu osobu uz obavijest o tome u razumnom roku i moguće
plaćanje dodatnih troškova.

– Cijena paket-aranžmana može se povećati samo ako se povećaju specifični troškovi (primjerice, cijena goriva)
i ako je to izričito predviđeno u ugovoru, a u svakom slučaju najkasnije 20 dana prije početka paket-
aranžmana. Ako povećanje cijene premašuje 8 % cijene paket-aranžmana, putnik može raskinuti ugovor. Ako
organizator pridrži pravo na povećanje cijene, putnik ima pravo na sniženje cijene ako dođe do sniženja
relevantnih troškova.

– Putnici mogu raskinuti ugovor bez plaćanja bilo kakve naknade za raskid ugovora i dobiti puni povrat svih
plaćanja ako se znatno izmijeni bilo koji od bitnih elemenata paket-aranžmana osim cijene. Ako prije početka
paket-aranžmana trgovac odgovoran za paket-aranžman otkaže paket-aranžman, putnici imaju pravo na povrat
i, prema potrebi, odštetu.

– Putnici mogu raskinuti ugovor bez plaćanja bilo kakve naknade za raskid ugovora prije početka paket-
aranžmana u slučaju izvanrednih okolnosti, primjerice ako na odredištu postoje ozbiljni sigurnosni problemi
koji bi mogli utjecati na paket-aranžman.

EKUPI d.o.o., za trgovinu, usluge i turistička Trgovački sud u Zagrebu, Tt-10/8929-2. Članovi uprave: Stipo Matić,
agencija Irena Langer Breznik. Temeljni kapital 3.020.000,00 kn / uplaćen u
Sjedište: Buzinski prilaz 10, 10010 Zagreb, Hrvatska cijelosti u novcu. Banka i broj žiro računa: Erste & Steiermarkische bank
Matični broj: 080738498, OIB: 67567085531 d.d., IBAN: HR7624020061100581806
Identifikacijski kod: HR-AB-01-080738498 Polica osiguranja jamčevine za turistički paket aranžman br.
IATA KOD: 75-3 2179 4 298625000050, vrijedi do 01.07.2020. Polica osiguranja od odgovornosti
Tel. +385 1 333 8888, organizatora paket aranžmana broj 078620050034, vrijedi do
Fax. +385 1 6389 439, 02.05.2020., Croatia osiguranje d.d. Vatroslava Jagića 33, Zagreb,
e-mail: info@ekupi.hr, 10000 Zagreb.
www.ekupi.eu, travel.ekupi.eu
 EKUPI d.o.o. turistička agencija
Buzinski prilaz 10, Zagreb, Hrvatska
OIB 67567085531, ID-KOD: HR-AB-01-080738498, IATA KOD: 75-3 2179 4
Tel. +385 1 6389 479, e-mail: travel@ekupi.hr, travel.ekupi.eu

– Osim toga, putnici u bilo kojem trenutku prije početka paket-aranžmana mogu raskinuti ugovor uz plaćanje
primjerene naknade za raskid ugovora koja se može opravdati.

– Ako nakon početka paket-aranžmana značajne elemente paket-aranžmana nije moguće pružiti kako je
dogovoreno, morat će biti ponuđeni alternativni aranžmani bez dodatnih troškova. Ako usluge nisu pružene u
skladu s ugovorom i to znatno utječe na izvršenje paket-aranžmana, a organizator ne ispravi nesukladnost,
putnici mogu raskinuti ugovor o putovanju u paket-aranžmanu bez plaćanja naknade za raskid.

– Putnici imaju pravo na sniženje cijene i/ili naknadu štete ako usluge putovanja ne budu izvršene ili ako budu
izvršene na nepravilan način.

– Ako se putnik nađe u poteškoćama, organizator mu mora pružiti pomoć.

– Ako organizator, ili u pojedinim državama članicama prodavatelj, postane nesolventan, osigurava se povrat
plaćanja. Ako organizator ili, prema potrebi, prodavatelj postane nesolventan nakon početka paket-aranžmana
i ako je prijevoz uključen u paket-aranžman, osigurana je repatrijacija putnika.

Organizator/prodavatelj Ekupi d.o.o. za trgovinu, usluge i turistička agencija ugovorio je zaštitu u slučaju
nesolventnosti kod Croatia osiguranje d.d., Zagreb, Vatroslava Jagića 33 Polica osiguranja od odgovornosti -
broj police 078620050034, vrijedi do 02.05.2020. Ako su usluge uskraćene zbog nesolventnosti
organizatora/prodavatelja putnici mogu stupiti u kontakt sa osigurateljem kontakt mail info@crosig.hr kontakt
telefon 0800 1884 ili po potrebi nadležnim tijelom vlasti.

Poveznica na Direktivu EU 2015/2302 Europskog parlamenta i Vijeća od 25. studenog 2015. o putovanjima u
paket aranžmanima i povezanim aranžmanima

http://eur-lex.europa.eu/legal-content/HR/TXT/PDF/?uri=CELEX:32015L2302&from=HR)

Poveznica na Zakon o pružanju usluga u turizmu (NN 130/2017)

https://narodne-novine.nn.hr/clanci/sluzbeni/2017_12_130_2982.html).

Podatci o trenutno notificiranim tijelima za alternativno rješavanje potrošačkih sporova dostupni su na

internetskim stranicama Ministarstva gospodarstva, poduzetništva i obrta:
http://potrosac.mingo.hr/hr/potrosac/clanak.php?id=12645

Platforma za mrežno rješavanje potrošačkih sporova dostupna je na poveznici:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.complaints.screeningphase

EKUPI d.o.o., za trgovinu, usluge i turistička Trgovački sud u Zagrebu, Tt-10/8929-2. Članovi uprave: Stipo Matić,
agencija Irena Langer Breznik. Temeljni kapital 3.020.000,00 kn / uplaćen u
Sjedište: Buzinski prilaz 10, 10010 Zagreb, Hrvatska cijelosti u novcu. Banka i broj žiro računa: Erste & Steiermarkische bank
Matični broj: 080738498, OIB: 67567085531 d.d., IBAN: HR7624020061100581806
Identifikacijski kod: HR-AB-01-080738498 Polica osiguranja jamčevine za turistički paket aranžman br.
IATA KOD: 75-3 2179 4 298625000050, vrijedi do 01.07.2020. Polica osiguranja od odgovornosti
Tel. +385 1 333 8888, organizatora paket aranžmana broj 078620050034, vrijedi do
Fax. +385 1 6389 439, 02.05.2020., Croatia osiguranje d.d. Vatroslava Jagića 33, Zagreb,
e-mail: info@ekupi.hr, 10000 Zagreb.
www.ekupi.eu, travel.ekupi.eu