Сказать, что в данном магазине работаю некомпетентные сотрудники ничего не сказать.
Покупала здесь увлажнитель, при первом же использовании оборудования пошли непонятные сбои, естественно я обратилась в магазин с просьбой решить данную проблему, на что получила ответ: «Мы можем его проверить, если он исправен после использования вам вернут деньги, если нет, то вам его могут заменить». Это были слова сотрудника слово в слово, при заполнении заявления оказалось, что можно или вернуть деньги или замена оборудования, т.е. что-то одно. Мы остановились за возврате средств.
Окей, по факту проходит около 2 недель, за это время я уже приобрела другой увлажнитель, зная, что за неисправный мне вернут деньги, и тут звонок от ДНС, мол приходите ваш товар приехал.
Пришла, и мягко говоря осталась в шоке, деньги мне не вернули, еще и старый увлажнитель в руки «пихнули». Оказывается, если товар исправен, то деньги они не возращают, прикол, они даже мне его не заменили, а отдали старый, я стала спрашивать почему меня обманули, сказали мне одно, а по факту другое. В ответ я увидела только как некомпетентные сотрудники развели руками и заулыбались со словами «Ну вот так получилось, вам немножко не так объяснили».
Эту ситуацию я просто так не оставлю, записалась на консультацию к юристу, потому что права потребителя нарушены.
Люди, учитесь на чужих ошибках, почитав отзывы, где только можно, заметила, что многих так людей обманывают. Будьте осторожны.
В салон приехали, чтобы приобрести пароочиститель. Несколько моделей из представленных мне понравились. Консультант помог определится с выбором, ответил на мои вопросы, провел сравнение параметров выбранных мной моделей. Спасибо!
Пароочиститель Kitfort KT - 933 был приобретен и служит мне верой и правдой уже 3 года. Быстро и чисто мы с ним моем окна, зеркала, кафель в ванной и конечно же полы! И больше никакой химии для очистки поверхностей. Я довольна обслуживание в ДНС и приобретенным пароочистителем!
Хочу добавить, что с этих пор мы покупаем бытовую технику только в ДНС. И пока мы ДНС нас не подводил не разу.
Приобретена стиральная машина, в процессе эксплуатации была выявлена неисправность, в гарантийном ремонте по моему мнению неправомерно отказали, тем самым усматриваю нарушение прав потребителей. 08.11.2023 было составлено обращение Управляющему, прошу руководство разобраться в сложившейся ситуации.