Никогда в жизни не покупайте билеты на автобусы Таганрог-Москва (Саларьево). Ехала 29 декабря 2023г. Автобус в Ростов приехал с опозданием на полтора часа, отправление вместо 21-00, получилось в 22-30,ни гос.номер , ни бортовой не соответствовал номеру, указанному при продаже. Автобус - рухлядь, грязный, подголовники должны были быть постираны поездок 10 назад. Содрали 300р. за багаж (чемодан размером со спортивную сумку небольшую). Во время поездки потеряли еще больше часа, итого два с половиной часа, время в пробках не считаю (не вина водителя). Печка работала адски. На просьбу к водителю уменьшить , тот ответил:" Раздевайтесь", короче поездка - ад адский. Даже единица, поставленная мной - высокая оценка.
Написал руководству компании вот такое письмо...
Претензия
Добрый день! Воспользовался услугой вашей транспортной компании уже не в первый раз. Рейс Москва - Таганрог, отправление 21.03.2024 в 20:45 МСК. До этого были мелкие замечания. Но сегодня просто ужас. Как можно выпускать в рейс неисправный автобус? Ходовая вся гремит! Едешь как по стиральной доске! Отопление нижнего салона отсутствует! По ногам дует холодный воздух во время движения. К концу поездки у меня появился насморк, воспалилась носоглотка от холода! А на верхнем салоне наоборот - не работает вентиляция! Люди от духоты стали спускаться вниз. Индивидуальный обдув пассажиров не работает и не регулируется, освещение индивидуальное не работает. Местами выломаны выключатели. Некоторые спинки кресел не регулируются! Не проводится предрейсовая подготовка салона. Я зашёл одним из первых в автобус - даже спинки в вертикальном положении не стоят! Окна автобуса уже непросто в подтёках грязи, но и плесенью покрылись! Шторы отсутствуют. На полках для ручной клади всякий хлам лишний лежит, который точно в дороге не нужен. А пассажирам шапку даже засунуть иногда приходится поискать место. Водителю вообще на всё плевать... Люди подходят - жалуются на холод внизу. А он говорит, что печка не работает, а сам форточку открыл и сидит курит во время езды... А занавески снял с окон и отгородился ими от пассажирского салона. У него там тепло. Скотское отношение к пассажирам нужно прекращать!
Считаю, что эксплуатацию данного автотранспорного средства необходимо прекратить до устранения вышеперечисленных технических недостатков влияющих на безопасность дорожного движения и здоровье пассажиров! Это касается имиджа и статуса вашей компании прежде всего. Марка комфорта и безопасности пассажирских перевозок на таком автобусе упадёт ниже плинтуса очень быстро... На сегодня моя оценка -1 звезда... Надеюсь, что моё письмо будет тщательно разобрано, а все исчерпывающие меры будут приняты.
С уважением! Ваш пассажир.
Ехала 30.06.23г в Москву и 02.07.23г из Москвы этой так называемой транспортной компанией. К сожалению, на сайт не заглянула, отзывов не читала, т.к очень нужно было ехать, а билетов на поезд не было от слова "совсем".Поездки были просто ад! Если в Москву ехали более-менее терпимо: сиденье не откидывалось, подлокотник не фиксировался, кондициоенр еле-еле дул, остановки в самых грязных и вонючих местам с платными убогими туалетами, ночью не сомкнула глаз - это просто невозможно на таком сиденье. То из Москвы - вообще жесть! Кондиционер не работал вообще - его просто нет. Люки на крыше автобуса - просто дырки с заслонкой! Пассажиры, сидящие под люками, требуют их закрыть, т.к. попросту сдувает, остальные обливаются потом, т.к ветер не доходит. В час ночи автобус загорелся, мы едва отъехали от Москвы. Водители его обесточили - двери были закрыты с пассажирами внутри. Ночь, трасса, никто ничего не объясняет. Открыли двери: выйти некуда - с одно стороны трасса, с другой глубокий отвесный кювет с водой на дне. Стоим в неведении. Водители на все вопросы хамят, посылают матом. Кое-как что то сделали, и под дождем поехали дальше. Включили печку, без кондиционера - это жесть. Правда, под Миллерово в 12.00 пересадили в другой автобус. В результате приехали с опозданием на 3.5 часа. Многие опоздали на пересадку, пропали билеты. Самое ужасное: в этой компании НИКТО не отвечает за техническое состояние автобусов. Кто то же подписывает им путевые листы и выпускает в рейс? Водители такое быдло. Хамы невозможные. С ними в кабине ещё ехала бабень какая то (видимо женщина одного из водителей), такого хамства в отношении пассажиров от женщины вообще не ожидала. В результате поездки у меня давлении 200 и прединсультное состояние, готовлю обращение в Прокуратуру, так ездить просто опасно для жизни! Руководству компании жаловаться бесполезно, наверняка знают сами про этот беспредел. Поэтому обращусь в Прокуратуру. Всех причастных предостерегаю: НЕ ЕЗДИТЬ ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ - ОПАСНО ДЛЯ ЖИЗНИ И ЗДОРОВЬЯ!